Быстрое решение проблемы

09.07.2025 09:41
34
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
  • Обратилась в чат в 9-20, в 9-26 ко мне подключился Мухаматшин Айдар, после ознакомления с перепиской быстро все объяснил, и на доступном для меня языке. Такое редко бывает. Был очень вежлив, даже хорошего дня пожелал, что вообще нонсенс для операторов................................................
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-09T10:01:07+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
43 926
отзыва
43 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Спасибо

Оценка 5

Здравствуйте. Я обратилась в Совкомбанк 7 июля в 15.45 с вопросом о начислении баллов мне и моему другу по акции "Пригласи друга". Сотрудник банка М-ин Алексей быстро и грамотно... Читать полностью

07.07.2025

Клиентоориентированная техподдержка

Оценка 5

Есть в мобильном приложении Совкомбанка исключительная и полезная опция-игра "Экстра-бонус", в которой клиентам предлагается пройти 5 несложных заданий раз в два месяца и получить... Читать полностью

07.07.2025

Кешбек

Оценка 5

Старший специалист Валерия выслушала внимательно вопрос о правилах начисления кешбека при возврате покупки, доходчиво разьяснила правила начисления кешбека и новые изменения в... Читать полностью

04.07.2025

Похвалить сотрудника

Оценка 5

3 июля в 11:36 я обратился в чат через приложение Совкомбанка с вопросом о том, что в течение суток мне очень часто приходят сообщения о том, что сейчас будет звонить сотрудник... Читать полностью

04.07.2025

Смена паспорта

Оценка 5

4 июля обратилась в банк через чат мобильного приложения в связи со сменой паспорта. Бот быстро сориентироваться и позвал оператора. Юлия объяснила, что от меня требуется, чтобы... Читать полностью

04.07.2025

Помогли в решении вопроса

Оценка 5

Добрый день. 2 июля обратилась в чат, так мною была совершена оплата интернета и не был начислен кэшбэк. Оператор Ирина подключилась и ответила, что действительно платеж был, но за... Читать полностью

04.07.2025

Ответ на вопрос в чате банка

Оценка 5

03.07.2025 ~23.15 (19,15 мск) обратился с вопросом в личном кабинете (в браузере) в чат банка "Совкомбанк" по начислению кэшбэка на карту банка за оплату на Яндекс маркете... Читать полностью

03.07.2025