Оказали быструю консультацию по интересующему вопросу

09.07.2025 10:22
174
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Увидела в личном кабинете, что программа совкомбанка 5×10 работает до 31.08.25 года, а выполняние условий данной программы необходимы, чтобы к концу выплаты кредита "все под 0", часть выплаченного кредита вернулась на карту. И с этим вопросом я обратилась 9 июля в 8:24 в онлайн-чат. Сначала ответил бот, но потом меня перевели на оператора П-к Андрея, который очень быстро ответил на волнующие меня вопросы. Переписку в чате прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-12T06:45:22+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 20.07.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-616514871561
2025-07-12T11:05:57+03:00
Работник банка проверил информацию и проконсультировал меня. Сказал, что вместо программы 5×10 будет другая альтернатива, и меня своевременно о ней проинформируют. (Скриншоты переписки я прикладывала к отзыву)
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-09T11:02:07+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
47 686
отзыва
46 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику службы поддержки банка за оперативность и профессионализм! Мой вопрос касался увеличения суммы платежа — специалист подробно разъяснил причины... Читать полностью

21.07.2025

Увеличение лимита заёмных средств

Оценка 5

Я обратилась в Совкомбанк с просьбой увеличить лимит заёмных средств на карте «Халва». Бот Катюша сразу же поняла мою просьбу и предложила начать заполнять заявку. После нескольких... Читать полностью

21.07.2025

Решил просто спросить про программу 5х10, а по итогу узнал все и сразу для себя 🤣

Оценка 5

Решил спросить про 5х10 потому что она заканчивает работу. В чате ответила З-в Арина за что отдельное спасибо. Такого толкового оператора давно не было на моей практике. Все... Читать полностью

21.07.2025

Консультация по заемным средствам карты «Халва»

Оценка 5

20 июля 2025 года увидела в мобильном приложении Совкомбанка, что при погашении израсходованных заемных средств три разных суммы: минимальный платеж, стандартный и весь долг. Какую... Читать полностью

21.07.2025

Отзыв о работе службы поддержки

Оценка 5

Сегодня, 21 июля в 10:45, я обратился в чат поддержки Совкомбанка с вопросом о периоде начисления кэшбэка.Меня консультировала К-ва Ксения.Оператор службы поддержки ответила на мой... Читать полностью

21.07.2025

Объяснили причину списания средств

Оценка 5

21 июля 2025 года в 10:06 обратился в чат бот с вопросом занято у меня списали 99 рублей комиссию . Сотрудница банка,Дарья Ч-ко, объяснила за что именно с меня списали комиссию и... Читать полностью

21.07.2025

Потеряла карту халва

Оценка 5

20.07.2025 я обратилась за консультацией в чат Совкомбанка,по причине потери карты.Консультант К-ва Екатерина быстро и профессионально решила проблему.Осталась довольна работой... Читать полностью

21.07.2025