Не получила ответ на свой вопрос

09.07.2025 13:31
1324
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в колл-центр для уточнения курса валют, в итоге прождала в будний день два раза по 15 минут, перед тем, как консультант взял трубку и смог мне помочь свериться с данными, указанными на официальном сайте "фора-банк".

в итоге разница с данными на сайте в определенном офисе разнилась с 78,5 до 82руб на покупке долларов. Абсолютно не нормальная разница.

в итоге я попросила связать меня с офисом на м.Аэропорт-никто трубку не снял, далее попробовали связаться с другим офисом на ЦСКА-также никто трубку не взял. До руководителя дозвониться также не удалось.
клиентоориентированность на высшем уровне)

работа работой, а обед по расписанию. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-12T09:58:21+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Фора-Банк
Фора-Банк
2025-07-10T15:46:10+03:00
Уважаемая user-242622206196! В структурных подразделениях Банка значения курсов иностранных валют могут отличаться от значений, указанных для головного офиса. Курсы меняются в течение дня. Уточнить информацию можно на официальном сайте, выбрав отделение, у сотрудников Банка по контактным телефонам горячей линии Банка или в чате Банка. Сожалеем о том, что в связи с повышенным объемом обращений, Вы ожидали больше времени, чем рассчитывали, и приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Благодарим Вас за обращение, будем рады видеть Вас в офисах Банка! С уважением, АКБ «ФОРА-БАНК» (АО)

О банке

Народный рейтинг

51 место
1,33
средняя оценка
-
решено проблем
152
отзывов
148
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Фора-Банка