ОТП не возвращает деньги после блокировки
Добрый день, хотелось бы рассказать о данном банке начиная с некомпетентности сотрудников до самой политики данного банка.
моя история началась с блокировки моей карты по 115 ФЗ. Связавшись по тел. банка менеджер Алексей начал мне упорно доказывать, что мои деньги мне не отдадут раньше чем через 40-47 дней.
Когда я сослался на ст. 859 ГК РФ, Где прописано, что банк обязан расторгнуть договор по обращению клиента в банк, менеджер Алексей мне ответил, что законы банка находятся выше Гражданского кодекса и деньги мне все равно не выдадут.
После того как я устал спорить с этим весьма некомпетентным человеком в своем деле, я принял решение позвонить другому менеджеру (оператору) Николай сказал что следует написать заявление на вывод средств в другой банк и закрытие счета.
Заявление было написано 15 сентября 2024 года, прошло уйма времени- денег нет.
сегодня я снова свзался с банком и процедура та же. забыл упомянуть что сам в отделение банка явится лично не могу. по доверенности которую я приложу посетил мой товарищ и получил отказ. т.к. для сотрудников банка наттариально заверенный документ это филькина грамота
все обращения в банк отсылал на почту. и получал обратную связь по звонку.
документы все прикладываю ниже.
просьба дать оглазке этот отзыв.
и ожидаю получение средст от ОТП в кратчайшик сроки.
на банки ру не остановлюсь, следом инстанции выше будут задействованы
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Кэшбэк
В мае 2025 года я оформила дебетовую карту ОТП Банка. Пользоваться стала ей сразу, и мне начислили кэшбэк, хотя категории я не выбирала. Позвонила на горячую линию банка. Оператор...
Дебетовая карта
По совету детей заказала карту изза классного кешбэка. Пользуюсь уже несколько дней, и узнала, что погу получить бонус по приведи друга. Но условия читать сама не люблю , написала...
Денежный перевод
Здравствуйте!! 16 сентября 2025 года в 16 часов 37 минут обратился в чат с банком ОТП, по вопросу денежного перевода. Я со своей карты банка ОТП отправил денежный перевод на свою...
ОТП лучший банк
Обратился в контактный центр через онлайн чат за помощью по кешбэку. В каршеринге Делимобиль указано, что по карте ОТП банка начисляется кешбэк 10%. После поездки кешбэк не...
Акция «приведи друга»
Всем привет! Возможно, кому-то будет полезен мой отзыв: разобралась в некоторых нюансах акции «приведи друга» ОТП — среди тех банков, у котрых есть бонусы, за то, что другой...
Отличные условия и поддержка
Давно пользуюсь картой банка, всё нравится.Обращалась в чат поддержку 16.09.25 с вопросом о начислении кэшбека по персональным предложениям. Сотрудники Павел и Яна быстро и...
Оформление дебетовой карты
Карту оформил по ссылке друга. Друзья советовали Отп банк. На сайте оформил заявку на карту за несколько минут. Выбрал удобный день и время получения. В день получения за час и за...