Все хорошо

09.07.2025 20:46
248
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Возникли несколько вопросов и за консультацией пришлось обратиться к сотруднику в соц.сетях в личных сообщениях.

Дата моего обращения: 9.07.2025год.

Время: в 21:08 написал первое сообщение.

1. Задал вопрос о перевыпуске карты своей и будет ли комиссия за это.

Мне написали возможные способы как перевыпустить (в отделении и если позвонить на горячую линию). На счет комиссии получил такой ответ:

Комиссия зависит от тарифов карты.

С тарифами можно ознакомиться в мобильном приложении Газпромбанк в разделе Мои карты — Выбрать необходимую карту — Тариф или на сайте в разделе Документы и тарифы — Банковские карты — Тарифы по картам gazprombank.ru.

2. Не мог понять и разобраться как тратить баллы, где смотреть вообще информацию по ним и и есть ли срок их хранения.

Ответ был таков: 

Информацию о кешбэке можно посмотреть в мобильном приложении/интернет-банке в разделе «Кешбэк баллами» (находится на главном экране).

Срок использования бонусных баллов – 12 месяцев с момента их отображения на балансе бонусных баллов.

Еще написали как их тратить, но сообщение длинное. Приложу скриншоты, там будет видно. 

Очень рад что есть такой канал для обращения где дают хорошие ответы и где не нужно ждать сотрудника по пол часа. Сотрудник дал мне ответы очень быстро. Но самое главное написали понятным языком. Честно говоря я даже удивлен и приятно впечатлен

Спасибо за консультацию. Теперь знаю куда писать когда будут возникать вопросы 👍

[Ссылка]

Газпромбанк — кредиты наличными, вклады, кредитные и дебетовые карты, банковские услуги физическим и юридическим лицам

http://gazprombank.ru

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-10T14:22:36+03:00
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Рады сотрудничеству и надеемся, что оно будет продолжительным. Будем и дальше радовать вас новыми продуктами и услугами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,05
средняя оценка
-
решено проблем
8 440
отзыва
8 346
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю газпромбанка Александру за грамотно проделанную работу, представитель созвонил со мной заранее, всё объяснил по условиям карты, по... Читать полностью

09.07.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Договорились о встрече 03.07.2025г. Приехал в назначенное время в 11-00. Представитель банка, подробно мне рассказал о дебетовой карте по вкладу, помог с личным кабинетом в... Читать полностью

09.07.2025

Газпромбанк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу сказать слова благодарности сотруднику соц сетей, который помог избежать комиссии при переводе. 8 июля написал в личных сообщениях и уточнил информацию о... Читать полностью

08.07.2025

Газпромбанк

Оценка 5

Сегодня написал в социальных сетях оператору свои вопросы касаемо баллов так как на понимал процесс их начисления.  Задал вопрос сколько % начисляется, если у меня подключен... Читать полностью

08.07.2025

Спасибо за доставку карты

Оценка 5

Сегодня 08.08.2025 получила дебетовую карту карту Газпромбанка в городе Ульяновск. Карту доставила представитель банка, Ксения, которая в удобное для меня место и время привезла... Читать полностью

08.07.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Решил я получить дебетовую карту Газпромбанка и сделать ее зарплатной. И тут началось прямо сразу - во-первых эти карты не везде можно получить. Оказалось, что в городе с более чем... Читать полностью

08.07.2025

Выдача 💳

Оценка 5

Заказывал карту через сайт. Нужна была срочно. Доставили уже на следующее утро. 02.07. Курьер приехал ко времени, без задержек. Предварительно позвонил, уточнил время, потом за... Читать полностью

08.07.2025