консультация и помощь

10.07.2025 05:53
47
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

За произведенную как обычно через QR-код оплату услуг ЖКХ не был начислен кешбэк. Я задал вопрос в чат с приложением скрина оплаты и предыдущего, такого же, но с кешбэком. После непродолжительного ознакомления консультанта с моей перепиской с ботом, вопрос был решен быстро и качественно. Консультант Екатерина Аверина, просто молодец.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-10T07:53:51+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-10T07:01:11+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
44 231
отзыв
43 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос по продлению полиса ОСАГО

Оценка 5

7 июля 2025 года в 16-30. Хотел продлить свой действующий полис ОСАГО на следующий год но сайте в личном кабинете, но не смог соориентироваться. Обратился за помощью в онлайн-чат... Читать полностью

07.07.2025

Отключение подписки

Оценка 5

Сегодня обратилась в онлайн чат банка в 21:35 с вопросом отключить подписку на карте халва , так как картой не пользуюсь и платить за подписку не выгодно.Сотрудник А-в Вячеслав в... Читать полностью

07.07.2025

Консультация менеджера Совкомбанка

Оценка 5

Сегодня 07.07.2025 г. в 12:35 по местному времени я обратился в по телефону в контактный центр Совкомбанка для решения проблемы - начисление бонусов по программе лояльности "Бонус... Читать полностью

07.07.2025

Спасибо

Оценка 5

Здравствуйте. Я обратилась в Совкомбанк 7 июля в 15.45 с вопросом о начислении баллов мне и моему другу по акции "Пригласи друга". Сотрудник банка М-ин Алексей быстро и грамотно... Читать полностью

07.07.2025

Клиентоориентированная техподдержка

Оценка 5

Есть в мобильном приложении Совкомбанка исключительная и полезная опция-игра "Экстра-бонус", в которой клиентам предлагается пройти 5 несложных заданий раз в два месяца и получить... Читать полностью

07.07.2025

Вопрос решен

Оценка 5

Благодарен менеджеру онлайн сервиса Ксению. Помогла прекратить списания по подпискам. С её помощью прекращены ежемесячные списания онлайн сервисов, которые не заметно навязываются... Читать полностью

05.07.2025

Разъяснение програм кэшбэка и уровня

Оценка 5

05.07.2025г. я обратилась в Совкомбанк в 12:35 на горячую линию с вопросом о кэшбэке, как он начисляется и почему за покупки разные начисления кэшбэка начисляют, а также... Читать полностью

05.07.2025