Не возвращают денежные средства
1 июля , при оплате рассрочки, случайно перевела денежные средства по реквизитам кредитной карты, вместо дебетовой карты. Написала в чат приложения. Сказали заполнить форму заявления и они вернут деньги. Без комиссии. Кредитной картой ни разу не пользовалась. На заявление дали ответ, что я самостоятельно могу перевести деньги. Но я не хочу оплачивать никакие комиссии. Почему банк не может перевести деньги в мой банк, согласно заявления?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Автоматизация процессов - это прекрасно, но без человека - никуда
Здравствуйте! Как же много вокруг негатива, и хотелось бы разбавить его немного доброй историей. У меня в ОТП банке на данный момент две карты: дебетовая и кредитная. Вчера...
Программа лояльности
11 сентября 2025 года обратилась через мобильное приложение в чат банка ОТП. Интересовал вопрос о том, предусмотрен ли кэшбэк при оплате кредитной картой ОТП. Оператор Полина дала...
Кредитная карта
Добрый день хочу выразить благодарность сотруднику ОТП Банка Марьям,очень быстро и чётко решила мой вопрос,речь шла про условия по кредитной карте,онлайн чат работает очень...
Очень грамотно решили проблему с кредитной картой
Здравствуйте. Обратилась в ОТП банк в чат поддержки 17.08 с проблемой. Ранее подавала заявление на закрытие кретиной карты и счета, сама карта уже была заблокирована, после чего...
Замена кредитной карты на новую
Пользуюсь кредитной картой с 2021 года по настоящее время. Сейчас настало время карточку заменить. Сегодня обратился по телефону в колцентр. Со специалистом соединили быстро. Я...
Помощь оператора в онлайн чате
Сегодня 07 сентября 2025 обратилась с вопросом о платежах по кредитной карте в онлайн чат банка в 15:41. Сразу же соединили с оператором Ольга, которая предоставила подробно...
Оперативность решения вопросов в чате
В моём мобильном приложении пропала кнопка "увеличить кредит" по кредитной карте. Написал в чат, чат-бот быстро подключил оператора, оператор оперативно разобрался в ситуации...