Газпромбанк

Неправомерные действия банка

10.07.2025 13:59
218
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Больше года назад заблокировала кредитную карту, написала в чат, неоднокоатно звонила в Газпромбанк о закрытии карты. Так как она не работала больше за рубежом и больше не нужна была для использования. Банк не закрыл мою кредитную карту *8757,. И на сегодняшний день начислил комиссию в сумме 3490. дважды обращалась с письменным обращением в Газпромбанк, вернуть комиссию и закрыть карту, Так как это вина банка. И в приложении видно что карта заблокирована больше года назад и не используется. Но оба раза получила отказ. Обслуживание в данном банке отвратительное , ни дозвониться ни дописаться туда не возможно, везде обман. Прошу со мной связаться и решить вопрос положительно, в противном случае буду обращаться в ЦБ
    • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-07-14T14:18:37+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
    Газпромбанк
    Газпромбанк
    2025-07-11T10:41:16+03:00
    Здравствуйте! Проверили информацию, заявление на закрытие счета в системе банка отсутствует При обращении в чат вы просили заблокировать карту. Запрос на закрытие счета от вас не поступал, поэтому договор продолжал действовать. Согласно Тарифам карты, комиссия предусмотрена со второго года обслуживания. Если вы не планируете пользоваться картой, то можете ее закрыть после погашения задолженности. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

    О банке

    Народный рейтинг

    29 место
    из 312 банка
    2,06
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    8 589
    отзыва
    8 491
    ответ
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Газпромбанк

    Накопительный счет
    Газпромбанк
    до 20.5%
    годовых
    от 1 дн.
    срок

    Газпромбанк

    Ежедневный процент
    Газпромбанк
    до 19.5%
    годовых
    от 30 дн.
    срок

    Газпромбанк

    Простой доход
    Газпромбанк
    18%
    годовых
    от 30 дн.
    срок

    Газпромбанк

    Новые деньги
    Газпромбанк
    до 18%
    годовых
    от 91 дн.
    срок

    Газпромбанк

    На любые цели под залог недвижимости
    Газпромбанк
    19.17% — 35.5%
    Полная стоимость кредита
    до 30 млн.
    на срок до 12.501369863014 лет

    Газпромбанк

    Универсальный
    Газпромбанк
    26.85% — 32.9%
    Полная стоимость кредита
    до 7 млн.
    на срок до 5 лет

    Газпромбанк

    На покупку электромобиля
    Газпромбанк
    26.85% — 32.9%
    Полная стоимость кредита
    до 7 млн.
    на срок до 5 лет

    Газпромбанк

    На мотоцикл
    Газпромбанк
    26.85% — 32.9%
    Полная стоимость кредита
    до 7 млн.
    на срок до 5 лет

    Газпромбанк

    Универсальный
    Газпромбанк
    26.85% — 32.9%
    Полная стоимость кредита
    до 7 млн.
    на срок до 5 лет

    Газпромбанк

    На покупку автомобиля
    Газпромбанк
    26.85% — 32.9%
    Полная стоимость кредита
    до 7 млн.
    на срок до 5 лет

    Газпромбанк

    Наличными
    Газпромбанк
    32.43% — 34.84%
    Полная стоимость кредита
    до 7 млн.
    на срок до 5 лет

    Газпромбанк

    Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
    до 5 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Газпромбанк

    Умная карта Мир
    до 5 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Газпромбанк

    Газпромнефть
    есть
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Газпромбанк

    Премиальная карта Mir Supreme
    до 20 000/мес.
    баллы
    0 - 35 880 ₽
    годовое обслуживание

    Газпромбанк

    Пенсионная карта
    до 3 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Газпромбанк

    Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
    нет
    бонусы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Газпромбанк

    Карта для самозанятых «Мое дело»
    до 3 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Газпромбанк

    ГПБ Лайт
    до 5 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

    Представитель Газпромбанка

    Оценка 5

    Я заказал доставку дебетовой карты, кредитной карты и СИМ карту. Приехала представитель газпромбанка К-ва Кристина А. Все понятно объяснила по картам стоимость обслуживания и... Читать полностью

    10.07.2025

    Лояльный подход

    Оценка 5

    Оформила кредитную карту, конечно не увидела в договоре мелким шрифтом страховку, а точнее две: "Защита карты" и "Страхование жизни и здоровья", в течение 2 месяцев банк в... Читать полностью

    09.07.2025

    Отличный банк

    Оценка 4

    Являюсь зарплатным клиентом, держу вклад в Газпром банке, оформил кредитку не читав соглашение и заметил списания по 800₽ за страховку, решил отключить ее Через чат в приложении... Читать полностью

    07.07.2025

    Опять списана комиссия за QR-СБП по кредитке

    Оценка 4

    Ранее уже была проблема, что когда я оплачивал коммуналку по QR-СБП и банк списал комиссию задним числом без ее указания, тогда сослались на старую версию приложения для iOS... Читать полностью

    02.07.2025

    Отзыв о работе менеджера Юлии, Коломенское отделение Газпромбанка

    Оценка 5

    Менеджер отделения Газпромбанка в Коломне, Парковый проезд, 5 Юлия Л-ва - профессионал высокого класса. Внимательная, терпеливая, с приятной улыбкой. Способная быстро, грамотно и... Читать полностью

    29.06.2025

    Положительное решение вопроса по начислению кэшбэка

    Оценка 5

    Обратился в банк по вопросу некорректного расчета кэшбэка по акции, а точнее неначисления в последний месяц действия акции. Долго и со скрипом пытался донести до сотрудников в... Читать полностью

    25.06.2025

    Возврат комиссии за обслуживание карты

    Оценка 5

    При получении дебетовой карты в Газпромбанке мне была навязана кредитная карт. Кредитной картой я не пользовался и не активировал её. При получении кредитной карты мне сказали, что... Читать полностью

    11.06.2025
    Все отзывы

    Отзывы о продуктах банка