Отвратительный банк во всех смыслах этого слова

10.07.2025 16:09
549
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
У меня авто кредит. Не давно у меня появился арест на всех счетах, но я об этом узнала только после того когда положенные мной деньги в размере 65.000 просто исчезли со счета! Я пыталась найти хоть какую нибудь информацию в мобильной приложении о том куда пропали средства, но её там попросту не было. Всё что было в истории это зачисление на эту сумму. Я начала писать в чат поддержки, естественно меня возмутило то что информация утаилась от меня и я попросила номер аператора. Конечно общение с оператором мне не дала ни каких приятных эмоций по тому как на мой вопрос -:Почему вы меня не известили о данном аресте мне было сказано-: Банк не обязан извещать клиента об аресте. И этот ответ от многом говорит, вот так они заботятся и ценят своих клиентов. На этом ад не заканчивается, мне пришлось ехать в филиал банка которых всего два на наш большой город Краснодар. После оплаты прошла неделя и я поехала к приставам за выпиской остатка задолженности, и там мне сказали что этих денег им не поступило! Я тут же начала звонить в банк мне пришлось сделать 11 звонков что бы мне выдали справку об взыскании средств. И тадаааам, они прислали просто справку о списании без выписки с наименованием органа в который были переведены средства! Подождав ещё 2 недели я повторно обратилась к пристава и средства списанные в этом ОТП банке так и не поступили! Для сравнения, в других банках деньги перечисляет я приставам от 3х до 5ти дней. Сейчас я звонила в банк, и меня связали с оператором спустя 30 минут, и они не смогли мне помочь потому что у них глобальный сбой! Если вы ищите надёжность и лёгких решений любых вопросов в любое время этот банк вам категорически не подходит. Этот банк закономерно не стабильный я ни когда больше не буду пользоваться их услугами какие бы условия они не предложили. Через месяц планирую продать машину что бы больше не иметь с ними ни каких дел....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-28T11:00:15+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-07-15T06:46:28+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,63
средняя оценка
-
решено проблем
5 038
отзыва
4 980
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Лояльный для клиента банк

Оценка 5

По дебетовой ОТП карте в ноябре 2025 г. банком предложен кешбэк 3% при оплате ЖКХ. Это очень хорошее и редкое предложение, которым я, естественно, воспользовался. Я оплатил ЖКХ по... Читать полностью

25.11.2025

Бонусная программа и кредитная карта

Оценка 5

Оформил карту по совету друга. Нравится приложение и поддержка чата. Так же сам советовал карту друзьям. При обращении по вопросу выполнения условий реферальной программы... Читать полностью

24.11.2025

Зачислили 500 бонусов

Оценка 4

У меня со счета банк в одностороннем порядке удержал комиссию 99 рублей за смс информирование, которое я не подключала. Попросила вернуть, начислили 500 бонусов на счёт. 1 бонус... Читать полностью

24.11.2025

Вернули комиссию за смс уведомления

Оценка 5

15 ноября 2025 года заметил, что с моей дебетовой карты начали списываться деньги за СМС-уведомления, хотя я эту услугу не подключал. Обратился в онлайн-чат ОТП Банка в 08:13, и... Читать полностью

24.11.2025

Помогли исправить мою ошибку

Оценка 5

Здраствуйте. Меня зовут Дмитрий 25.11.25 я обратился в чат поддержки отп банка смоей прблемой которую я создал сам. Я закрыл накопительный счет который открывают при получении... Читать полностью

23.11.2025

Все плюсы банка, сейчас расскажу

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом банка уже больше года. Вот что могу рассказать : Банк надёжный Быстрая и чёткая поддержка банка в чате. Хорошие условия начисления кэшбэка... Читать полностью

23.11.2025

Час в чате разбирался со списанием - оператор терпеливо все объяснила

Оценка 5

13 ноября обратился в чат ОТП Банка, потому что увидел по карте непонятное списание. Честно - долго не мог понять, что это за операция, откуда она взялась и почему так отражается в... Читать полностью

22.11.2025