Оперативно помогли с решением вопроса

10.07.2025 20:04
133
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Сегодня оформила карту Халва от Совкомбанка. Тк лимит для меня был слишком большим на данный момент, решила сразу уменьшить до комфортной суммы. Обратилась в чат в 19.43,а уже в 19.46 вопрос решили. Спасибо сотруднику В-ву В. за оперативную обратную связь и помощь!)Прилагаю скриншот переписки🤗
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-14T21:49:02+03:00
Расскажите, пожалуйста, какую помощь/информацию в решении вашего вопроса предоставил сотрудник банка? 17.07.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-278422218906
2025-07-14T21:57:33+03:00
Т.к мой вопрос состоял в уменьшении суммы лимита,сотрудник предложил варианты суммы уменьшения и объяснил,что мои условия использования карты не меняются в зависимости от суммы лимита. Напомнил о графике своевременного пополнения карты, чтобы не было просрочки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-10T21:02:23+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
45 950
отзыва
45 384
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Ответили на все интересующие вопросы за 5 минут

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться отзывом о работе контактного центра Совкомбанка. 14.07.25г у меня возник вопрос о списании бонусов, как это сделать грамотно, чтобы не попасть на... Читать полностью

15.07.2025

Лимит рассрочки и Халва Десятка

Оценка 5

Я обратилась в чат банка через мобильное приложение 14.07.2025 в 15.53 с вопросом уменьшения лимита по карте халва и далее был вопрос по отключению подписки халва десятка. В 15.55... Читать полностью

14.07.2025

Претензия о снятии комиссии

Оценка 5

14.07.2025 г. в 13:10 обратилась в чат мобильного приложения с вопросом: За что была списана комиссия 198 рублей? Оператор М-на Ксения объяснила все мне, но я была не согласна с... Читать полностью

14.07.2025

Супер банк

Оценка 5

14 июля днем в 13:54 я обратилась в чат через приложение "совкомбанк", где задала вопрос о том, почему оплата за коммуналку не прошла по кэшбеку, в чат подключился оператор П-ий... Читать полностью

14.07.2025

Досрочное погашение рассрочки

Оценка 5

Обратился в чат в мобильном приложении банка относительно графика платежей по рассрочке. Рассрочку погасил досрочно в прошлом месяце, но в графике платежей ещё стояли платежи за... Читать полностью

14.07.2025

Спасибо за оперативность и доступность

Оценка 5

Обратилась в чат в приложении 14.07.2024 в 14:50 с вопросом насчёт конечной даты платежа, т.к. смутило авооматические смс-напоминание о платеже с другой датой (но т.к у меня ранее... Читать полностью

14.07.2025

Вопрос по расчету кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора онлайн контакт чата Злату, а также бота онлайн чата Катюшу и всех сотрудников онлайн чата за то что подробно смогли меня проконсультировать по поводу... Читать полностью

14.07.2025