Бесплатный период в 3 дня - верх щедрости
2 июля подключил отдельную платную опцию Накопления, которая дает дополнительный процент по вкладам. В первый месяц предполагается бесплатный пробный период.
Но через 3 дня мне пришло уведомление о списании денег за опцию. Обратившись в техническую поддержку за разъяснениями, мне сказали, что плата взимается каждый раз при обновлении ПУ (премиального пакета услуг).
То есть опция, за которую я отдельно плачу не имеет своего срока действия. То есть если бы не было пробного периода - вместо положенного месяца я бы получил 3 дня за полную цену.
Составив обращение в поддержке, я прождал несколько дней, чтоб в ответ банк развел руками и сказал: "Надеемся на ваше понимание".
Уровень клиентоориентрованности НУЛЕВОЙ, учитывая еще тот факт, что подключен премиальный пакет. В этом банке одинаково безразличное отношение.
В связи со всем озвученным приходит мысль, что кто-то при реализации опции Накоплений явно схалявил, привязав самостоятельную оплачиваемую сущность к ПУ. Потому что не вижу смысла большому банку зарабатывать 100 рублей, размениваясь собственной репутацией. Законно продлив мне опцию, банк бы предупредил меня от написания этого явно непозитивного отзыва.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Газпромбанк
ГПБ ЛайтОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Все хорошо
Возникли несколько вопросов и за консультацией пришлось обратиться к сотруднику в соц.сетях в личных сообщениях. Дата моего обращения: 9.07.2025год. Время: в 21:08 написал первое...
Благодарность
Хочу выразить благодарность представителю газпромбанка Александру за грамотно проделанную работу, представитель созвонил со мной заранее, всё объяснил по условиям карты, по...
Получение дебетовой карты
Договорились о встрече 03.07.2025г. Приехал в назначенное время в 11-00. Представитель банка, подробно мне рассказал о дебетовой карте по вкладу, помог с личным кабинетом в...
Газпромбанк
Здравствуйте! Хочу сказать слова благодарности сотруднику соц сетей, который помог избежать комиссии при переводе. 8 июля написал в личных сообщениях и уточнил информацию о...
Газпромбанк
Сегодня написал в социальных сетях оператору свои вопросы касаемо баллов так как на понимал процесс их начисления. Задал вопрос сколько % начисляется, если у меня подключен...
Спасибо за доставку карты
Сегодня 08.08.2025 получила дебетовую карту карту Газпромбанка в городе Ульяновск. Карту доставила представитель банка, Ксения, которая в удобное для меня место и время привезла...
Лояльный подход
Решил я получить дебетовую карту Газпромбанка и сделать ее зарплатной. И тут началось прямо сразу - во-первых эти карты не везде можно получить. Оказалось, что в городе с более чем...