Ваши деньги - вам не принадлежат!

10.07.2025 23:12
33
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

20.06 - не получается перевести деньги на карту (но очень выборочно, минимальные суммы без проблем 10р или 100р, а 10 тыс - "операция отклонена обратитесь в банк")

Обычные 30 минут ожидания ответа от колл центра - у вас блокировка, идите в офис, мы снять не можем.
21.06 - пришел в офис. У вас нет блокировки, все нормально, можете быть свободны.
25.06 - пришел аванс. Перевести нельзя, снять нельзя. 30 минут звонок в колл центр - у вас блокировка, идите в офис, мы снять не можем.
26.06 - пришел в офис. У вас нет блокировки, все нормально. Но я уже наученный, не ухожу, говорю что есть. Сотрудница сама звонит 30 минут в колл центре, выясняет что блокировка есть....выясняет детали. Отвечает, мы снять не можем блокировку (идет какая то проверка сб). Ожидайте 10 дней и потом пробуйте.

10.07 - пришла зп. Все так же ни снять, ни перевести нельзя. 30 минут в колл центре дали "очень необычный ответ" - у вас блокировка, идите в офис.
На вопрос, а мы можем как то разорвать эту схему, где ни колл центр, ни офис не могут снять блокировку, а только тратят моё время и ничего не меняется? Ответ был - "ничего не можем поделать".

Никому не советую этот банк. Это была лишь одна из историй. Но если хотите ощутить полную безысходность и что вам плюют в лицо - то вам сюда.
P.S. Бонусом история примерно 2 месяца назад. Представьте, что вам пришло 100 тыс. И арест на 10 тыс. Казалось бы очевидно, что 90 тыс должны быть доступны. Но только не этому банку и не сотрудникам колл центра))) Мне 30 минут серьезным тоном рассказывали, что так как у вас арест на 10 тысяч, то блокируется вся сумма для каких либо переводов и действий (разумеется никакой закон они привести не смогли, но видимо это и не нужно)

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-11T11:52:04+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства при взаимодействии с банком. Ограничения были установлено в целях безопасности для сохранения денежных средств. Сейчас ограничения сняты. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,05
средняя оценка
-
решено проблем
8 440
отзыва
8 346
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Все хорошо

Оценка 5

Возникли несколько вопросов и за консультацией пришлось обратиться к сотруднику в соц.сетях в личных сообщениях. Дата моего обращения: 9.07.2025год. Время: в 21:08 написал первое... Читать полностью

09.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю газпромбанка Александру за грамотно проделанную работу, представитель созвонил со мной заранее, всё объяснил по условиям карты, по... Читать полностью

09.07.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Договорились о встрече 03.07.2025г. Приехал в назначенное время в 11-00. Представитель банка, подробно мне рассказал о дебетовой карте по вкладу, помог с личным кабинетом в... Читать полностью

09.07.2025

Газпромбанк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу сказать слова благодарности сотруднику соц сетей, который помог избежать комиссии при переводе. 8 июля написал в личных сообщениях и уточнил информацию о... Читать полностью

08.07.2025

Газпромбанк

Оценка 5

Сегодня написал в социальных сетях оператору свои вопросы касаемо баллов так как на понимал процесс их начисления.  Задал вопрос сколько % начисляется, если у меня подключен... Читать полностью

08.07.2025

Спасибо за доставку карты

Оценка 5

Сегодня 08.08.2025 получила дебетовую карту карту Газпромбанка в городе Ульяновск. Карту доставила представитель банка, Ксения, которая в удобное для меня место и время привезла... Читать полностью

08.07.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Решил я получить дебетовую карту Газпромбанка и сделать ее зарплатной. И тут началось прямо сразу - во-первых эти карты не везде можно получить. Оказалось, что в городе с более чем... Читать полностью

08.07.2025