Беседа с оператором в онлайн-чате

11.07.2025 09:03
46
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
  1. Я обратился в Совкомбанк в онлайн-чате с вопросом о начислении баллов кэшбек. Мой вопрос был переведен на оператора. Оператор дал мне четкую и подробную информацию, причём в то же время коротко и ясно. При этом оператор дал мне соответствующие ссылки и фото пособие, необходимые для моего вопроса и ситуации, чем я и воспользовался с успехом.Я очень доволен обслуживанием клиентов в Совкомбанке, в том числе и в онлайн чате. Специалисты дают правильные и четкие ответы. Я очень доволен.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-11T10:06:04+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
44 514
отзыва
43 979
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Выручили оперативно со справками

Оценка 5

Вечером 9.07.2025 г. около 19.00 обратился в онлайн-чат Совкомбанка.  Возникла следующая проблема: не мог скачать справки и выписки с карты Халва себе на почту. Вопрос был решен... Читать полностью

09.07.2025

Консультация по работе колл центра банка

Оценка 5

Обратилась с вопросом о возможности отключения звонков от специалистов банка,поступающих на мобильный телефон с предложениями в рабочее время.для меня это не удобно, не смотря на... Читать полностью

09.07.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Восьмого июля я обратилась в чат в приложении Совкомбанка по поводу начисления кэшбэка. Мне было непонятно, почему мне не начислился кэшбэк за совершённые покупки. В чате оператор... Читать полностью

08.07.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Добрый день! 4.07.2025 я совершал покупки в магазине "Перекресток". При оплате возникли трудности с оплатой. Т.к. товаров было много и аннулирование не хотелось, я тут же позвонил... Читать полностью

08.07.2025

Быстрая помощь специалиста Екатерины

Оценка 5

Хочу похвалить специалиста Екатерину С-ву.  Обратился сегодня, 8 июля, в 14:21 в чат с просьбой исключить мой номер из маркетинга, потому что поступающие иногда звонки мне мешают... Читать полностью

08.07.2025

Вопрос по продлению полиса ОСАГО

Оценка 5

7 июля 2025 года в 16-30. Хотел продлить свой действующий полис ОСАГО на следующий год но сайте в личном кабинете, но не смог соориентироваться. Обратился за помощью в онлайн-чат... Читать полностью

07.07.2025

Отключение подписки

Оценка 5

Сегодня обратилась в онлайн чат банка в 21:35 с вопросом отключить подписку на карте халва , так как картой не пользуюсь и платить за подписку не выгодно.Сотрудник А-в Вячеслав в... Читать полностью

07.07.2025