Возврат денежных средств за покупку

11.07.2025 19:17
189
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотелось поблагодарить сотрудника офиса вашего банка расположенного в г Красноярск, ул. 9 мая, 12 по имени Кристина, к сожалению Фамилию не помню. 7 июля 2025 в 07:10 заправлял автомобиль на заправке Роснефть, через приложение Яндекс заправки, с моего счёта произошёл платёж в сумме 1188 рублей два раза. В 17:35 заехал в офис вашего банка прием вела Кристина, я объяснил ситуацию. Кристина помогла составить обращение, объяснила все решения и сроки по работе с оборащением отправила в центральный офис вашего банка. Через два дня 9 июля банк пришел ответ и возврат денежных средств в сумме 1188 рублей. Большое спасибо вашему банку и работнику за оперативность и отзывчивость, в сложившейся ситуации

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-11T20:01:33+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
45 394
отзывов
44 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оперативная помощь в проведении частичного досрочного погашения

Оценка 5

Обратилась в чат банка за помощью в проведении досрочного погашения по ипотеке 11.07.20 в 22.05, т к. ежемесячный платеж был зачислен, средства переведенные для досрочное... Читать полностью

11.07.2025

Арест

Оценка 5

11 июля 2025.в 20,50 обратился в онлайн чат с вопросом когда и как снять арест с карты который мне выставили приставы. Долг я сразу же оплатил. В 20,52 подключился С-к Юрий. И... Читать полностью

11.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

доброго времени суток! 11.07.25г. поступило уведомление о снятие комиссии в размере 99руб. мне стало интересно, за что это, и я написал в тех.поддержку через приложение банка, мне... Читать полностью

11.07.2025

Как перевыпустить утерянную карту

Оценка 5

Вчера потеряла карту, сегодня обратилась в приложении через онлайн чат, сотрудник С-ук Юрий все прекрасно объяснил, и сегодня я уже получила карту с доставкой на дом, в удобное мне... Читать полностью

11.07.2025

Вопрос от зачислении денежных средств

Оценка 5

Я вернул бракованный товар в магазин и приложил карту халва, но рассчитался изначально картой другого банка, деньги не пришли, но чек выдали о возврате. Вопрос был о зачислении... Читать полностью

11.07.2025

Быстрый выпуск пластиковых карт

Оценка 5

Добрый день! 11.07.2025 в 18:49 я задала вопрос в чат поддержки о том, как получить пластиковую карту. Дело в том, что цифровая у меня уже давно есть, но сейчас понадобился... Читать полностью

11.07.2025

Подсказали как выпустить вторую карту к счёту Халва

Оценка 5

Здравствуйте!  02.07.2025 мне понадобилось второе платёжное устройство для карты Халва и я обратилась в чат поддержки к М-ой Инесе. Оказалось, что по тарифу Халвы к счёту нельзя... Читать полностью

11.07.2025