Обновление паспортных данных

11.07.2025 19:59
230
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В связи со сменой паспорта в 45 лет , мне нужно было обновить данные паспорта. Онлайн мне в этом отказали и потребовали доступ к гос услугам. С какой стати ?Хотя в двух других банках (Совкомбанк и Альфа-Банк это прошло без проблем без дополнительных требований. Я пошел в офис в г Москва м. Сходненская , Химкинский бульвар 23. Там прождав в очереди полчаса, я понял, что могу провести тут минимум два часа , а то и больше. Персонал занимается только обслуживанием мигрантов. И то за эти полчаса двое менеджеров не решили ни одного вопроса своих клиентов. В моем личном рейтинге это худший банк как в онлайн обслуживании так и при посещении филиала

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-15T00:10:58+03:00
Оценку засчитали за длительное ожидание в офисе банка. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-14T13:08:40+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. На текущий момент ваши персональные данные успешно изменены. При обновлении данных через дистанционные каналы требуется подтверждение информации через Госуслуги. Приносим извинения за длительное ожидание в офисе банка. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Надеемся, в будущем мы сможем предложить сервис, который будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,06
средняя оценка
-
решено проблем
8 559
отзыва
8 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Оформление карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, представитель приехала вовремя, все быстро и доступно объяснила.Посоветовала какой накопительный счёт лучше открыть. Очень грамотный и ответственный... Читать полностью

14.07.2025

Доставка карты

Оценка 5

Представитель банка заранее обговорила время. На встрече подробно рассказала об условиях, тарифах и оставила рекламный материал. Ответила на все вопросы достаточно понятно... Читать полностью

13.07.2025

Спасибо сотрудникам

Оценка 5

Мне нужно выпустить дополнительную карту к моей основной, решила уточнить режим работы офиса в воскресенье, написала в соц.сетях, ответили сразу же. Уточнили какой меня интересует... Читать полностью

11.07.2025

Благодарность Представителю Газпромбанка в г.Курске

Оценка 5

Здравствуйте , сегодня получил карту Газпромбанка , привезла мне ее приятная девушка в г. Курск К-ва Е. А.Доброжелательная , отзывчивая , приятно работать ! Рассказала , наверное... Читать полностью

11.07.2025

Быстро рассмотрели обращение

Оценка 5

9 июля 2025 года заметила, что не могу переводить деньги по сбп на карту Газпрома с других банков. Обратилась в чат в этот же день, оператор Диана дала советы по исправлению... Читать полностью

11.07.2025

Оформление карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту по телефону через приложение с доставкой, но из-за плохой связи не удалось оформить карту с представителем. Приехала в офис банка и через 10 минут все... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту Газпромбанка, по времени доставки карты не укладывался, сотрудник Х-на Алла пошла мне на встречу и приехала после 18:00. Рассказала про условия карты, предложила... Читать полностью

10.07.2025