Самый некомпетентный банк! Не стоит доверять свои финансы !

12.07.2025 01:54
293
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Произошëл сбой системы, в момент перевода комиссия составляла (0 руб. ). По истечении времени сняли процент. С трудом выяснил, за что сняли??? В отделении операторы не видят, на горячей линии вообще не понимают, что я от них хочу. 

Осуществлял перевод себе в другой банк по сбп. Номер телефона отличался. Не придавая этому значения осуществлил перевод, т. к. комиссия составляла (0 руб.). В процессе перевода выяснил, что его можно сделать не переводом, а запросом из банка получателя. Следующий перевод осуществлял запросом и нужен был одинаковый номер телефона ( сменил номер на одинаковый). 

После восстановления программы была списана комиссия из-за разницы в телефонном номере! В отделении оператор заявление как попало составила. На горячей линии развели руками "ничем помочь не можем"

Два перевода на один счёт с разными номерами телефона: за один взяли комиссю, за другой перевод – нет... 

Не великая сумма за комиссию, но с такими сбоями системы и работой персонала – больше не хочется сотрудничать с таким " Банком "!!!

Не нужно нести бред о полном совпадении данных!!! Нашли причину с чего можно сорвать и никто разбираться не хочет! В своих ошибках разберитесь– потом тыкайте людей в их ошибки ! ! ! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-14T12:41:25+03:00
Здравствуйте! В мае 2025 по техническим причинам мы не списывали комиссию за переводы третьим лицам. 02.06.2025 произошло корректное списание комиссии по указанным операциям. Детальную информацию по сумме списания вы сможете увидеть, заказав выписку по счету. Мы не можем отменить задолженность по счету вашей карты. Подробности о тарифах — на нашем сайте в разделе «Документы и Тарифы». Приносим извинения за доставленные неудобства и некорректную консультацию в контактном центре. Мы обязательно примем меры для улучшения качества обслуживания и исключения подобных случаев в будущем. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,06
средняя оценка
-
решено проблем
8 559
отзыва
8 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Перевод по СБП

Оценка 4

Накануне решил перевести деньги в газпром банк для открытия накопительного счёта на минимальный остаток по ставке 20.5%. Сделал перевод по СБП и какого же было моё удивление когда... Читать полностью

02.07.2025

Прекрасное обслуживание и вежливые сотрудники

Оценка 5

25.06.25 обратилась в офис банка (тамбов советская 23) из-за проблем с интернетом не могла перевести деньги. Сотрудники быстро решили мой вопрос. Деньги были переведены... Читать полностью

25.06.2025

Подсказали про переводы по Свифт

Оценка 5

Здравствуйте! 25 мая 2025 года написала в чат мобильного приложения вопрос, как через "Золотую Корону" по карте "Газпромбанка" можно перевести деньги бесплатно другому человеку в... Читать полностью

07.06.2025

Огромная благодарность Газпромбанку за понимание в решении вопроса

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность Газпромбанку за понимание и отзывчивость в решении моего вопроса. Суть обращения была в том, что по чистой случайности внес крупную сумму... Читать полностью

30.05.2025

Быстро и по делу ответили на вопрос

Оценка 5

Приветствую. Сегодня обратился в личных сообщениях с вопросом о комиссии за перевод по номеру телефона другому лицу. Еще меня интересовал вопрос где могу посмотреть тарифы карты... Читать полностью

25.05.2025

Переводы физ лицам

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, совсем недавно открыла дебетовую карту в Газпромбанке, когда начала делать переводы, мне заблокировали переводы. Я позвонила в контактный центр и девушка... Читать полностью

20.05.2025

Проблемы с переводом средств с вклада на карту

Оценка 5

Здравствуйте. 6.05.2025. закончился срок действия моего вклада, но ни как не получалось перевести его на карту или счёт. Дождавшись ответа, а меня соединили с оператором Юлией. На... Читать полностью

13.05.2025