Двойное списание за одну покупку
11.07.2025 произвел оплату картой Совкомбанка в приложении Яндекс.Заправки, через 20 минут обнаружил, что с карты списали сумму покупки 2 раза.
Вчера оказался в ситуации, произвожу оплату в магазин, а терминал отказывает в оплате , недостаточно средств на карте, вот тогда я обнаружил двойное списание.Простоял на кассе , собрал очередь, выслушал негодование покупателей.
Обратился на горячую линию, специалист не решил проблему, бросил трубку.
При повторном соединении, специалист составил обращение.Диалог по данному обращению продолжил в чате, где было озвучено:ошибка вызвана массовым техническим сбоем, поэтому операция не подлежит опротестованию, она будет отменена автоматически в ближайшее время.
Ближайшее время до 45 банковских дней.
12.07.2025 10.00 деньги на карту не вернулись.
В данной ситуации страдает только клиент, а банк остается всегда в плюсе.
В качестве компенсации впаривают промокод:благодарю вас за ожидание! Направила вам промокод на 500 баллов🙏:
Примените промокод к покупке у партнера, совершенной любыми средствами на сумму от 100 рублей в период с 12.07.2025 по 31.07.2025 23:59:59, и мы начислим Вам кэшбэк - 500 баллов. Промокод невозможно применить к покупке, по которой ранее уже был использован другой промокод, а также к покупке, совершенной по QR-коду (СБП) или через сервисы оплаты покупок частями.
Один негатив, рассмотрение вопросов затянуто!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарю за быстрый ответ
12.07.2025 года в 20.37 обратилась за разъяснением вопроса по начислению кэшбэка на дебетовую карту, в онлайн чат. Хочу выразить благодарность оператору П-овой Эвелине за быстрый...
Промокод 600
Добрый день! 19 апреля 2025г. в 13:56 позвонила на горячую линию банка Совкомбанк, я была не согласна с начислением кешбэка 4% в сумме 397 рублей от покупки 9930 рублей, ожидала я...
Благодарность оператору за быстрое решение проблемы
Хочу сказать большое спасибо оператору - М-ой Анастасии. 02.08.2025 у меня списались денежные средства в размере 80 рублей, из Донецкой области, хотя мое место проживания - город...
Помощь в выборе дебетовой карты
7.07.2025 в 11.50 я посетила отделение банка в г.Вологда по улице Карла-Маркса 105. Общалась . Консультант помогла мне определиться с выбором дебетовой карты. Объяснила в чем...
Компенсация: баллы промокод
сегодня 13 июля 2025 года в 13:46 я повторно обратилась в онлайн чат, так как не нашла промокод на компенсацию за долгое ожидание другого оператора в оформление заявки на...
Помощь оператора
Обратился в чат по поводу непонятного списания за рассрочку в мобильном банке. Специалист Б-ва Д. оперативно все разъяснила, что это списание за халва 10ка. Так же прояснила...
Оплата покупки
Добрый день 13/07/2025 обратился посредствои мобильного личного кабинета Совкомбанка с вопросом не отражения магазина Партнера в списке для произведения обмена баллов на рубли...