Лишнее списание

12.07.2025 12:49
149
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень не приятная ситуация, списали денежные средства 2раза за 1 и ту же операцию. И если бы я сама не обратила внимание, то деньги не вернули. Сегодня обратилась к оператору создали заявку, срок указали от 1 до 10 дней. В случае, когда деньги были списаны не по моей вине ждать 10 дней это прям беда. Но спасибо оператору, деньги были возвращены через несколько часов с извинениями. Спасибо оператору. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-15T15:29:58+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-12T14:01:53+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
45 689
отзыва
45 120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Банк, который всегда идет на встречу с клиентом?!

Оценка 5

14.07.2025 года я обратилась в чат по поводу увиденной мною в истории операции :списание средств, а именно комиссии за перевод заемными средствами. Перевод заемными средствами... Читать полностью

14.07.2025

Можно ли доверять свои деньги делая вклад на Совкомбанке?

Оценка 5

13 июля я обратилась в Совкомбанк через мобильное приложение, через чат , о своём вкладе, который сделала 3 месяца назад. Сумма не маленькая и риск, как и везде, присутствует... Читать полностью

13.07.2025

Не поступили деньги

Оценка 5

Самый замечательный банк, пользуюсь с большим удовольствием. Понятное и удобное приложение, хороший кешбэк. Если возникают какие-то проблемы, то они быстро решаются. Операторы... Читать полностью

12.07.2025

Благодарность

Оценка 5

28 июня 2025 г. через мобильный банк Совкомбанк обратился за помощью в поддержку, без промедления ответил специалист Ш-на Кристина, у меня был вопрос по поводу проведенного платежа... Читать полностью

12.07.2025

Общение с сотрудником банка

Оценка 5

Я перевел себе деньги из другого банка. Соисчета в другом банке деньги с писались, а на балансе в совкомбанке так и не отобразились. У меня возникли вопросы по срокам перевода. Я... Читать полностью

11.07.2025

Проблема перевода по СБП

Оценка 5

Связался с З-та Антоном в чате Совкомбанка, по проблеме перевода по СБП. Антон, подробно и в кратчейшее время объяснил в чем проблема и когда она решится. По прошествии 10мин... Читать полностью

11.07.2025

Вопрос решен

Оценка 5

Я обратилась в чат по поводу перевода с карты Халва на на счёт Копилка 10.07.25.в полночь. После моего перевода денег 09.07. в 23.53.с Халвы на Копилку- почему-то деньги... Читать полностью

10.07.2025