Мою проблему полностью решили

13.07.2025 13:10
141
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратился в поддержку 12 июля после полудня. Проблема заключалась в том, что моя покупка не засчиталась как покупка у партнера. Мне ответил Ф-ин Александр. Он полностью разъяснил мне все нюансы ситуации и решил мою проблему. Общение было вежливым, четким и по существу. После обращения мне все стало ясно и проблемы больше нет. Спасибо за сервис.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-15T16:51:47+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 17.07.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-383722238619
2025-07-16T18:30:34+03:00
Было не до конца понятно как именно нужно совершить оплату, чтобы сработала рассрочка и бонусы. Сотрудник ответил на мои вопросы и мне стало ясно, как именно совершить оплату, чтобы все сработало. В итоге я совершил покупку и подтвердилось все, что написал сотрудник.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-13T14:06:08+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваши теплые слова! Мы стремимся сделать Ваше общение с нами максимально приятным и продуктивным. Ваше мнение - наша главная мотивация. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
46 230
отзыва
45 729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Отзыв об операторе Совкомбанка

Оценка 5

16.07.2025 г. в 14:58 по местному времени Республики Хакасия обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом "За что забрали комиссию, ведь покупка была совершена в магазине... Читать полностью

16.07.2025

Возврат комиссии за перевод заёмных средств

Оценка 5

Сегодня 16 июля 2025 в 9:33 я обратился в чат банка с просьбой вернуть комиссию за ошибочный перевод заёмных средств Со мной работали специалист Ш-ов Андрей, который... Читать полностью

16.07.2025

Удивил клиентоориентированностью

Оценка 5

Пользуюсь картой халвой и в прошлом году подключил рассрочку 10 месяцев с условиями если выполню требуемые параметры то есть 5 покупок на 10 тр ежемесячно, то банк вернёт комиссию... Читать полностью

16.07.2025

Консультация в онлайн чате

Оценка 5

Сегодня 16.07.2025 в 0.40 увидела баннер с акцией Жаркое лето,открыла и решила принять участие,нажала активировать акцию,и тут же пришло сообщение от банка,акция активирована и вам... Читать полностью

16.07.2025

Оплата услуг

Оценка 5

Здравствуйте возникла такая ситуация заказывая товары у партнёра по карте халва и произведя оплату , кэшбэк не зачислен , обратился в чат , Где мне объяснили , что я произвел... Читать полностью

16.07.2025

Халва Десятка

Оценка 5

15. 07. 2025 г.в 13.09 я обратилась в чате к оператору с вопросом о продлении подписки " Халва Десятка", так как не было понятно, каким способом будет произведена оплата за услугу... Читать полностью

15.07.2025

Спасибо, что помогли в непростом вопросе

Оценка 5

15.07.2025 года в 11.13 обратился в поддержку банка Совкомбанк с вопросом: почему на лицевом счёте нулевой баланс. Операторы долго не могли разобраться в вопросе, перевели меня на... Читать полностью

15.07.2025