Моментальная помощь в решении вопроса с привязкой карты

14.07.2025 00:16
111
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

13.07.25 в 17.18 я обратилась в поддержку Совкомбанк. Не получилось привязать карту Халва в приложении Купе, предпринимала несколько попыток. В чате моим вопросом занималась Шатуева Арина. Буквально за несколько минут выяснила в чем состояла проблема. Оказывается было отключено смс-информирование по данной карте. Подключили и всё получилось. Спасибо большое за скорость решения проблемы.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-14T01:01:33+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Мы готовы к долгосрочному сотрудничеству и обещаем делать все, чтобы ваш опыт с нашим банком был наилучшим. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
45 139
отзыва
44 612
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Бонусный кэшбэк за уровни

Оценка 5

11.07.2025 в 17:30 обратилась в чат поддержки. С вопросом на какую покупку я могу использовать бонусный кэшбэк. виртуальный помощник совершенно не понимал о чём я спрашиваю, но... Читать полностью

11.07.2025

Благодарность старшему специалисту горячей линии Сергей

Оценка 5

Я Ленин Татьяна Васильевна, 11.07.2025 г в 13:03 час обратилась на горячую линию Совкомбанка. По поводу повышения платежей по карте ХАЛВА,  Выражаю глубокую благодарность старшему... Читать полностью

11.07.2025

Отзыв о Совкомбанке

Оценка 5

Вчера 10.07.2025г в 14.45ч Я обратился в чат поддержки Совкомбанк в мобильном приложении, за помощью в блокировки кредитной карты, но в итоге меня переубедили и заинтересовали... Читать полностью

11.07.2025

Быстрое решение проблемы без посещения банка

Оценка 5

Я обратилась по вопросу блокировки карты по непонятным причинам, не могла из-за этого положить деньги на карту. Написала в онлайн чат, оператор ответил быстро и разъяснил причину... Читать полностью

11.07.2025

Спасибо банку

Оценка 5

Добрый день! 7 июля 2025 в 13.15 я обратилась в онлайн чат, за помощью. Откликнулась оператор К-ва София. Мой вопрос зключался в том, что я хотела взять в рассрочку товара у... Читать полностью

11.07.2025

Уменьшение кредитного лимита на карте Халва

Оценка 5

Обратился через мобильное приложение в чат поддержки с целью уменьшение кредитного лимита. Т. Алексей подробно обьяснил, где можно посмотреть ближайшие платежи, собственные средств... Читать полностью

11.07.2025

Рассрочка

Оценка 5

11.07.2025 приобретая технику в магазине DNS произвел оплату заемными средствами .способ оплаты qr. Но не учел, что при таком способе банк не предоставляет рассрочку 6 месяцев. В... Читать полностью

11.07.2025