Жалоба на бездействие
Через банкомат МТС банка пополняла кредит Т-банка в течение двух лет, вчерашнее пополнение не прошло, деньги взяли, на на счет не зачислились, позвонила согласно инструкции, оставила заявку...обещали в течении трех часов обратный звонок, не дождалась, через 5 часов перезвонила сама....не нашли моё обращение, ни смотря на то, что банк меня уже смс сообщением уведомил о принятии обращения с присвоением номера.
долго искали...потом, через время все таки нашли...объяснили, что воскресенье, не рабочий день, позвоните завтра...завтра, то есть, сегодня оператор Ф-в Дмитрий А. сказал, что мне надо ждать три дня.
Сегодня у меня последний день оплаты по кредиту, другой суммы для погашения у меня нет. Мои объяснения ни к чему не привели и мою просьбу соединить меня с человеком, кто компетентен решить эту проблему, отреагировали отказом, объяснив, что такого человека не существует.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Выгодное рефинансирование
4 сентябоя 2025 года зашла в отделкние банка для смены номера телефона. Пепеехала с другого региона,и пришлось менять симкарту. Попала к менеджеру Валерии. Она быстро поменяла...
Приветственный бонус за приглашение нового клиента премиум
22 ноября 2024 17:44 Я обратилась в онлайн поддержку так как хотела чтобы мне разъяснились условия получения приветственного бонуса за то что меня пригласили в качестве...
Переход на новый уровень превелегий
1 января 2025 03:44, Я обратился в поддержку не очень надеясь на помощь в новогоднюю ночь. Тк у меня возник вопрос, приложение указывало что у меня уровень привилегий Лайт , хотя...
Помощь в чате
Недавно закончились гб на телефоне, осталась без доступа в интернет. 21 августа в 04:26 находясь дома, обратилась за помощью в чат. Мой вопрос был по Семейной подписке МТС...
Оператор в МТС банке помог решить вопрос с обновлением данных
Хочу выразить благодарность оператору Илье в чате МТС банка. Я общалась с несколькими операторами не только в чате, но и на ГЛ. И только Илья при диалоге 21.08.2025 сообщил, что я...
Поддержка в чате мобильного приложения
2 июня 2025 года в мобильном приложении банка я решил воспользоваться функцией чата поддержки, чтобы получить все необходимые разъяснения и инструкции для отключения премиум...
Вежливость и компетентность сотрудника
Была проездом мимо данного отделения, ранее здесь был другой банк, хотела снять деньги с карты через банкомат. Но на этом месте, по адресу Новороссийск, ул Лейтенанта Шмидта 39...