Досрочное погашение рассрочки

14.07.2025 15:25
158
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в чат в мобильном приложении банка относительно графика платежей по рассрочке. Рассрочку погасил досрочно в прошлом месяце, но в графике платежей ещё стояли платежи за следующие два месяца. Сотрудник банка Игорь Л-уб объяснил, что это начисленная комиссия, и предложил отправить заявление на отмену пролонгации "подписок". Сотрудник оперативно решил все интересующие вопросы в полном объеме.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-16T21:19:22+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как в итоге решился ваш вопрос? Какое решение вы получили по заявлению? 17.07.2025 Оценку засчитали.
user-480322248067
2025-07-17T11:56:26+03:00
Пролонгация подписок в качестве лояльности была отменена банком, рассрочка погашена. Заявление было одобрено
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-14T16:06:16+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
46 230
отзыва
45 729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Отзыв об операторе Совкомбанка

Оценка 5

16.07.2025 г. в 14:58 по местному времени Республики Хакасия обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом "За что забрали комиссию, ведь покупка была совершена в магазине... Читать полностью

16.07.2025

Оплата услуг

Оценка 5

Здравствуйте возникла такая ситуация заказывая товары у партнёра по карте халва и произведя оплату , кэшбэк не зачислен , обратился в чат , Где мне объяснили , что я произвел... Читать полностью

16.07.2025

Оплата за подписку

Оценка 4

Приобрел карту Совкомбанк по рекламе и совету друзей для оплаты услуг ЖКХ. Мол оплаты эти регулярные и кэшбэк по ним будет. В офисе меня сразу предупредили что при получении... Читать полностью

15.07.2025

Комиссия за услугу все и везде

Оценка 5

Добрый день! я взяла рассрочку на ремонт ванной и подключила подписку халву десятку, увидела, что у меня появилась комиссия 399 рублей за опцию все и везде, позвонила в колл... Читать полностью

15.07.2025

Хорошая работа чата поддержки

Оценка 5

Отличная поддержка в Совкомбанке была всегда. Особенно через онлайн чат в мобильном приложении. Этот раз не стал исключением. Обратился со своим вопросом за помощью сегодня 15.07... Читать полностью

15.07.2025

Елена разъяснила мне по поводу акции начисления кэшбэка 20℅ при заправке топливом через приложение Халвы

Оценка 5

М-ва Елена разъяснила мне по поводу акции начисления кэшбэка 20℅ при заправке топливом через приложение(.+20% кэшбэка на топливо при оплате через приложение «Халва – Совкомбанк» до... Читать полностью

15.07.2025

Обращение

Оценка 5

обращение №1387143 рассмотрено. Комиссия за снятие собственных средств в банкоматах других Банков начислена правомерно согласно тарифов Банка. В рамках лояльности комиссия... Читать полностью

15.07.2025