Ужасное обслуживание

14.07.2025 17:12
205
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получил щарплатную карту от Газпромбанка. Первые две недели не смог зайти в приложение, просто пишет не найден пользователь.

сегодня стали назыанивать с переодичнлсть 1 час примерно. Скорее всего с навязыванием услуг. Звонки были нете с городского номера, а с мобильного, так хотят наверное, что бы люди не сбрасывали трубку.

через поддержку хотел удалить мой номер телефона из списка предлагаемых услуг. На что сотрудник чата просто создал обращение, которое будет рассматриваться до 30,07,2025 какого? вы там что еще до сих пор голубиной почтой пользуетесь? Позорище а не банк. Кстати сотрудник, который оформлял нам зарплатные карты, чуть ли не божился и крестился, что никто звонить не будет, а по факту? Сотрудники отвлекают от работы звоня в рабочее время, спасибо что не утром будете.... Почему в других банках на удаление номера телефона из списка прозвона занимает 5 минут, а тут пол месяца? Позорище.

Ужасный банк. Еще раз такая выходка, я лучше переругаюсь с начальством, но сменю банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-17T12:37:42+03:00
Оценка зачтена. Автор, вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-16T17:21:28+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что данная ситуация доставила вам неудобства. Звонки, совершаемые на ваш номер, в системе банка не зафиксированы. Рассылка уведомлений с рекламными предложениями осуществлялась на основании вашего согласия. Направили на исключение ваш номер из списка рекламных получателей. Отключение осуществляется в течение 3 календарных дней. На сегодняшний день в системе банка зафиксирована успешная авторизация в мобильном приложении. В случае повторного возникновения ошибки просьба предоставить скриншот, дату и время попытки через раздел «Обратная связь» на сайте. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
8 763
отзывов
8 648
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

12.07.2025 в 23 часа обратилась по телефону в Газпромбанк с помощью в перевыпуске карты. Светлана мне помогла в перевыпуске карты, проявила терпение, все подробно объяснила, у... Читать полностью

13.07.2025

Ответ по компенсации покупок баллами, начисленными за предыдущие месяцы

Оценка 4

16 мая 2025 г. я обращалась в чат со следующим вопросом: могу ли я использовать бонусные баллы, накопленные за предущие месяцы, для компенсации покупок, совершённых в течение... Читать полностью

26.05.2025

Проконсультировали по вопросу покупки иностранной валюты через банкомат

Оценка 4

16 мая 2025 года я спросил в чате банка, можно ли через банкоматы "Газпромбанка" купить доллары путём внесения денежных средств в рублях и последующего снятия долларов по обменному... Читать полностью

25.05.2025

Банк привлекательный, всегда выполняет условия

Оценка 5

Я - давний клиент Газпромбанка, у него хорошие условия по накопительному счёту и вкладам, а с прошлого лета очень привлекательная акция "Кэшбек на всё самое важное", это и оплата... Читать полностью

21.05.2025

Выплатили вознаграждение

Оценка 4

В феврале 2025 после долгих сомнений мной была открыта карта Газпромбанка. Оформление производилось по данной ссылке от блогера Газпромбанк. В ссылке прописаны следующие условия... Читать полностью

16.05.2025

Получил вознаграждение за акцию "Приведи друга"

Оценка 5

Почти год пользуюсь дебетовой картой ГПБ, все устраивало. Решил привести родственников по своей реферальной ссылке. Ссылки были отправлены через приложение банка в мессенджер, по... Читать полностью

06.05.2025

Расчет кэшбэка за оплату через мобильное приложение по кредитной карте

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой ГПБ. Участвую в акции "кэшбэк до 100% по кредитной карте 180 дней". Кратко суть акции, тратить в месяц более 20тр, и определенные суммы в определенных... Читать полностью

22.04.2025