Не получила вознаграждение за активное пользование другом дебетовой картой, полученной по моей ссылке.

28.06.2025г. мой друг перейдя по моей ссылке оформил дебетовую карту Газпромбанка, получил 01.07.2025г. у курьера, но заявка у меня не отображалась в приложении! 

По этому поводу сразу же написала в чат банка, на что оператор мне ответил: «Спасибо за ожидание, Татьяна. Данные появятся по истечении 5 дней.

Срок выплаты вознаграждения: не позднее 25 числа месяца, за месяцем выполнения условий акции: Клиенту "Другу" – после выполнения условий акции им самим; Клиенту банка – после выполнения условий акции другом. 

При выполнении условий акции в июле, выплата не позднее 25 августа. Банк проверяет выполнение условий за текущий месяц в следующем месяце. Информация о выполнении условий может отображаться с задержкой. Если условия будут выполнены, вознаграждение зачислится в установленный срок. Ожидайте, пожалуйста, подведения итогов.» 

В итоге и через 5 дней и через 10 дней друг так и не появился! 

В чате получаю бесконечные отписки о «загруженности и техническим проблемам в работе системы, поэтому решить вопрос/проверить информацию/ зарегистрировать обращение на данный момент в контактном центре нет возможности.

Решением этой ситуации специалисты занимаются в первую очередь. Приношу извинения за доставленные неудобства.»

На сегодняшний день 14.07.2025г. все условия и с моей стороны и со стороны друга полностью выполнены, после которых банк должен начислить мне 1000₽ за рекомендацию дебетовой карты и моему другу 500₽, но у меня до сих пор в истории рекомендации друг не появляется!

Все мои доводы и объяснения полностью игнорируют! У меня есть все доказательства того, что друг оформлял себе дебетовую карту по моей ссылке в нашей истории личной переписки в мессенджерах!

Что тоже так называемые «эксперты» банка могут легко проверить (если умеют😅!)  

В чате операторы толком не отвечают ни на один мой вопрос и не разбираясь, ссылаются на решение банка, что мол «не были выполнены условия по акции «Приводи друзей в Газпромбанк» согласно п. 3.3 условий». Никаких подтверждений на этот счет не предоставляют всё только на словах!!! и сразу отключаются! Приходится открывать новое и новое обращение и так по кругу - результата нет! 

Самый некомпетентный банк, не разбираются сами в своих же акциях!!! Позор!!!