Кэшбэк

15.07.2025 00:16
37
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

14 июля вечером я обратился в поддержку совкомбанка через мобильное приложение по вопросу начисления кэшбэка. 12 числа я совершал покупку онлайн в магазине Эльдорадо. Перед этим про консультировался у бота совком банка в чате. Он сказал что покупка будет считаться партнерской только при онлайн оплате. Я оплатил покупку ОНЛАЙН через сбп. 

И кэшбек не на числился. Далее я написал в поддержку

Меня перевели на главного специалиста клиентского сервиса Алексия. Алексей не только все объяснил четко и понятно но и возместил ранен утраченые балы из за недопонимаяния. Выражаю огромную благодарность за отзывчивость и понимание. Спасибо большое Алексей Корнеев. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-15T01:01:11+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
45 394
отзывов
44 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оперативная помощь в проведении частичного досрочного погашения

Оценка 5

Обратилась в чат банка за помощью в проведении досрочного погашения по ипотеке 11.07.20 в 22.05, т к. ежемесячный платеж был зачислен, средства переведенные для досрочное... Читать полностью

11.07.2025

Арест

Оценка 5

11 июля 2025.в 20,50 обратился в онлайн чат с вопросом когда и как снять арест с карты который мне выставили приставы. Долг я сразу же оплатил. В 20,52 подключился С-к Юрий. И... Читать полностью

11.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

доброго времени суток! 11.07.25г. поступило уведомление о снятие комиссии в размере 99руб. мне стало интересно, за что это, и я написал в тех.поддержку через приложение банка, мне... Читать полностью

11.07.2025

Как перевыпустить утерянную карту

Оценка 5

Вчера потеряла карту, сегодня обратилась в приложении через онлайн чат, сотрудник С-ук Юрий все прекрасно объяснил, и сегодня я уже получила карту с доставкой на дом, в удобное мне... Читать полностью

11.07.2025

Вопрос от зачислении денежных средств

Оценка 5

Я вернул бракованный товар в магазин и приложил карту халва, но рассчитался изначально картой другого банка, деньги не пришли, но чек выдали о возврате. Вопрос был о зачислении... Читать полностью

11.07.2025

Возврат денежных средств за покупку

Оценка 5

Хотелось поблагодарить сотрудника офиса вашего банка расположенного в г Красноярск, ул. 9 мая, 12 по имени Кристина, к сожалению Фамилию не помню. 7 июля 2025 в 07:10 заправлял... Читать полностью

11.07.2025

Быстрый выпуск пластиковых карт

Оценка 5

Добрый день! 11.07.2025 в 18:49 я задала вопрос в чат поддержки о том, как получить пластиковую карту. Дело в том, что цифровая у меня уже давно есть, но сейчас понадобился... Читать полностью

11.07.2025