Помогли
Недавно сделал две покупки в магазине-партнере заемными средствами,но придя домой увидел,что они прошли личными
Обратился в чат,где оператор стала объяснять мою ошибку.После объяснений оператора И-ой Александры,что я не посмотрел в условиях способ оплаты,было составлено обращение в банк,о том что именно мой способ оплаты никак не обозначен в условиях ( оплата телефоном).
Уже 10 числа вопрос был решен в мою пользу и покупки переведены в заёмные средства.
Выражаю благодарность оператору и Совкомбанку за то что любую проблему они пытаются понять и помочь в ее решении.
Скриншоты прикрепляю для оценки высокого сервиса
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Отзыв об операторе Совкомбанка
16.07.2025 г. в 14:58 по местному времени Республики Хакасия обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом "За что забрали комиссию, ведь покупка была совершена в магазине...
Возврат комиссии за перевод заёмных средств
Сегодня 16 июля 2025 в 9:33 я обратился в чат банка с просьбой вернуть комиссию за ошибочный перевод заёмных средств Со мной работали специалист Ш-ов Андрей, который...
Удивил клиентоориентированностью
Пользуюсь картой халвой и в прошлом году подключил рассрочку 10 месяцев с условиями если выполню требуемые параметры то есть 5 покупок на 10 тр ежемесячно, то банк вернёт комиссию...
Консультация в онлайн чате
Сегодня 16.07.2025 в 0.40 увидела баннер с акцией Жаркое лето,открыла и решила принять участие,нажала активировать акцию,и тут же пришло сообщение от банка,акция активирована и вам...
Оплата услуг
Здравствуйте возникла такая ситуация заказывая товары у партнёра по карте халва и произведя оплату , кэшбэк не зачислен , обратился в чат , Где мне объяснили , что я произвел...
Халва Десятка
15. 07. 2025 г.в 13.09 я обратилась в чате к оператору с вопросом о продлении подписки " Халва Десятка", так как не было понятно, каким способом будет произведена оплата за услугу...
Спасибо, что помогли в непростом вопросе
15.07.2025 года в 11.13 обратился в поддержку банка Совкомбанк с вопросом: почему на лицевом счёте нулевой баланс. Операторы долго не могли разобраться в вопросе, перевели меня на...