Спасибо, что пошли навстречу, но!

15.07.2025 18:45
187
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я не ожидал, что попаду в эту ситуацию, стараюсь ответственно подходить к обязательствам. Но мной были нарушены условия договора по кредиту, в связи с этим увеличилась процентная ставка.
А нужно было всего лишь тратить 10к и более в месяц, совершая 5 покупок и более. Казалось бы что может быть сложного.
Тем не менее условия были нарушены.

А теперь я хотел бы разобраться почему так случилось. В июне месяце мной было потрачено менее 10к без 31 рубля. И вот этих рублей не хватило для исполнения условий договора по кредиту. Напрашивается вопрос как так получилось? Ответ прост, округление суммы на главной странице приложения Мой бюджет+. На этой странице сумма 9969,21 была округлена до 10к из за этого и возникла эта ситуация ( приложу скриншоты текущего месяца для понимания). Это здорово что банк пошел мне навстречу и вернул процентную ставку, но хотелось бы чтобы соответствующие специалисты доработа приложение и на главной странице указывалась четкая сумма без округления. Спасибо 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-15T19:05:25+03:00
Добрый день! Ваше мнение очень ценно для нас, спасибо! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить Вам лучшие услуги и решения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
46 230
отзыва
45 729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Нужно читать договор!

Оценка 5

В марте 2025 года , решил купить автомобиль, с использованием автокредита  Выбор пал на Совкомбанк, так как самая низкая ставка Условием автокредита было использование карты... Читать полностью

15.07.2025

Обращение за помощью к оператору

Оценка 5

15.07.25 я обратилась в банк по мобильному номеру телефона, со мной разговаривал оператор Олег. Я обращалась по поводу досрочного погашения кредита. Оператор Олег оперативно решил... Читать полностью

15.07.2025

Отчётный период

Оценка 5

Недавно оформила автокредит в Совкомбанке, по пониженной ставке. Предупредили сразу чтобы ставка не повышалась необходимо совершать обязательно покупку на 10000 в течении отчетного... Читать полностью

15.07.2025

Отключение смс информирования

Оценка 5

Добрый день. При оформлении авто кредита мне подключили платную услугу смс информирования. Я обратилась в онлайн чат с просьбой об отключении данной услуги, так как не нуждаюсь в... Читать полностью

15.07.2025

Вопросы о частично досрочном погашении автокредита

Оценка 5

Обратился 13.07.2025 примерно с 15:00 до 16:00 по Москве с вопросами по частично досрочному погашению. Отвечал сотрудник А-ин Сергей. Вопрос: Что будет, если я создам заявление на... Читать полностью

13.07.2025

Оперативное отключение смс-информирования по моей просьбе

Оценка 5

Я обратилась 12.07.2025г. в 14-42 через чат мобильного приложения в Совкомбанк по поводу отключения услуги смс-информирования по автокредиту, оформленному в автосалоне E... Читать полностью

13.07.2025

Быстрое одобрение кредита

Оценка 5

Обратился в банк, для получения автокредита тут же связались объяснили какое предложение выгодное, выбрав оптимальный, стали ждать, не прошло и пяти минут, как уведомляют об... Читать полностью

12.07.2025