Неотложная помощь

16.07.2025 00:21
164
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформлял в данном Банке рефинансирование кредитной карты, бывало, что оплачивал сразу за два месяца. В этот раз внес платеж и решил так же досрочно оплатить за следующий месяц, но платеж не погасился. Я обратился в чат банка, как выяснилось, сейчас новые условия, по которым досрочно идет погашение последнего взноса по рассрочке, так у меня и произошло. Я обратился с вопросом, как можно это исправить, ведь я не знал об этом, меня перевели на главного специалиста Ш-ву Софью, которая помогла мне и предложила варианты решения данного вопроса. Мне вернули средства и отменили платеж, чтобы я смог внести его так, как я изначально и хотел, но уже в другом месяце. Спасибо Банку за быструю помощь!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-26T21:11:24+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-25T12:49:27+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
49 842
отзывов
49 173
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Проблема с рефинансированием

Оценка 5

25.07.2025 в 17:15 обратилась в онлайн-чат банка Совкомбанк,чтобы узнать причину изменения платежа за август. В чат сразу подключился бот-Катюша,который предлагал различные... Читать полностью

25.07.2025

Все прекрасно)

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк))))))))))))) и Менеджеры молодцы, знают свою работу, все четко объяснили, рассказали, точно все рассчитали)))))))))взяла кредит на нужды и довольна, тем что... Читать полностью

23.07.2025

Качественная консультация от специалиста

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка, Алину Ф-ву, за качественную консультацию. 23 июля в 12.14 обратилась в чат банка Совкомбанк за консультацией по карте Халва. Вопрос мой... Читать полностью

23.07.2025

Помогли с рефинансированием

Оценка 5

Обратилась 20 июля по вопросу рефинансирования кредитный карт. Причем, сперва сама забыла и заказала халву, но оператор тут же предложил переодеться и перейти на рефинансирование... Читать полностью

23.07.2025

Рефинансирование карты другого банка

Оценка 5

Благодарю Ч-ко Дмитрия за подробное разъяснения, ответа на все вопросы и успешного оформления кредита.  Теперь я могу закрыть просроченную кредитную карту в Сбербанке и платить... Читать полностью

22.07.2025

Кредит

Оценка 5

22.07.2025. Зарегистрировала заявку и обратилась за получением кредита. Мне сразу позвонили, очень быстро отрегарировали, проконсультировали по теме процентной ставки и сроков... Читать полностью

22.07.2025

Обращение в банк

Оценка 5

Обратилась с вопросом о закрытии кредитной карты другого банка, для которой делала рефинансирование в Совкомбанк, а именно нужно ли кудато прикреплять или направлять справку о... Читать полностью

22.07.2025