консультация

16.07.2025 02:50
95
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность компетентным операторам,что все таки проконсультировали по не совсем сложному вопросу:Ранее,в раделе платежи увидела,что у меня сформирована оплата за телефон(пополнение баланса),16.07.25. я решила внести деньги,но т.к. ранее в л/к связи было предупреждение,что при оплате через банк,будет браться комиссия,я решила уточнить у операторов,в чате банка,сначала мне ответила Кузнецова Марина(в 7:17) и несколько минут вместо ответа начала меня просто забрасывать ненужными вопросами,я попросила пригласить другого оператора,она,как будто меня не понимает,пришлось звонить на горячую линию,разговаривала с Софьей(в 7:25),услышала сразу же конкретный ответ,без дополнительных вопросов,прямо во время разговора провела платеж,без каких либо проволочек,спасибо большое Софии,что уделила время,пока я проводила операцию.Когда закрывала страницу,увидела,что пока я общалась по горячей линии мне ответил Павленко Никита,дал полный ответ по моему вопросу.Хорошо,что из трех специалистов,два оказались профессионалами своего дела!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-16T04:05:20+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Обещаем продолжать предоставлять Вам индивидуальные решения, отвечающие вашим финансовым потребностям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
46 230
отзыва
45 729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Отзыв об операторе Совкомбанка

Оценка 5

16.07.2025 г. в 14:58 по местному времени Республики Хакасия обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом "За что забрали комиссию, ведь покупка была совершена в магазине... Читать полностью

16.07.2025

Оплата услуг

Оценка 5

Здравствуйте возникла такая ситуация заказывая товары у партнёра по карте халва и произведя оплату , кэшбэк не зачислен , обратился в чат , Где мне объяснили , что я произвел... Читать полностью

16.07.2025

Оплата за подписку

Оценка 4

Приобрел карту Совкомбанк по рекламе и совету друзей для оплаты услуг ЖКХ. Мол оплаты эти регулярные и кэшбэк по ним будет. В офисе меня сразу предупредили что при получении... Читать полностью

15.07.2025

Кэшбэк за заёмные средства

Оценка 5

В Совкомбанк по Халве спрашивала в чате какой кэшбэк на заёмные средства. Специалист Виктория Б-ва ответила, что 1% за ЖКХ без подписки Халва Десятка и 2% с подпиской. При этом... Читать полностью

15.07.2025

Комиссия за услугу все и везде

Оценка 5

Добрый день! я взяла рассрочку на ремонт ванной и подключила подписку халву десятку, увидела, что у меня появилась комиссия 399 рублей за опцию все и везде, позвонила в колл... Читать полностью

15.07.2025

Хорошая работа чата поддержки

Оценка 5

Отличная поддержка в Совкомбанке была всегда. Особенно через онлайн чат в мобильном приложении. Этот раз не стал исключением. Обратился со своим вопросом за помощью сегодня 15.07... Читать полностью

15.07.2025

Елена разъяснила мне по поводу акции начисления кэшбэка 20℅ при заправке топливом через приложение Халвы

Оценка 5

М-ва Елена разъяснила мне по поводу акции начисления кэшбэка 20℅ при заправке топливом через приложение(.+20% кэшбэка на топливо при оплате через приложение «Халва – Совкомбанк» до... Читать полностью

15.07.2025