Добрый день. Являюсь клиентом Совкомбанка, активно пользуюсь картой Халва. Нравится все, бонусная система отличная, сам банк, замечательная служба поддержки. Всегда оперативно решают проблемы. Хочу в этот раз похвалить службу поддержки и технических специалистов. В Совкомбанке бонусы начисляются баллами и потом их меняешь на рубли за покупки у партнёров банка. При использовании приложения я заметил, что у меня перестали отображаться последние покупки для обмена на баллы, их просто не видно в приложении. Для решения этого вопроса я обратился по телефону горячей линии 14 июля в 16.22. Мне на помощь пришла девушка, выслушала мою проблему и оперативно зарегистрировала обращение к техническим специалистам.Ещё и 100 баллов подарили бонусом. Спасибо , приятно.Буквально через 10-15 минут перезвонил парень из поддержки, попросил направить скриншот в чат поддержки и заверил, что всё починят. На следующий день я получил смс от Совкомбанка с инструкцией по переустановке приложения для корректной работы. Все сделал по инструкции, все получилось. Покупки отображаются, бонусы начисляются конвертируются. Все отлично. Благодарю поддержку Совкомбанка за оперативность в решении моей проблемы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помогли решить вопрос быстро!
Обратилась в чат банка 16.07.2025 года в 20:58 по вопросу отключения подписки Халва.Десятка, оператор Екатерина М-ва быстро, опнративно помогла, решить вопрос. Подписка отключена...
Обращение в онлайн-чат по вопросу подписки
15 июля 2025 в 22.36 я обратилась в чат по поводу стоимости подписки по карте "Халва". В 22.38 мне ответила оператор по имени Б-ва Милана, подробно рассказала о месячной и годовой...
Консультация
Я, Г*** Елена О*** обратилась в чат своего мобильного приложения 16 июля 2025 года в 20:39 местного времени и ваш коллега Кирилл К-ко грамотно ответил на мои вопросы. Я спрашивала...
Сотрудник Совкомбанка - пример!
Сегодня, 16 июля 2025 года в 16.43, я обратилась в чат через приложение Совкомбанк с вопросом о правомерности списания с моей карты суммы в 99 рублей. После некоторых переписок...
Смена кода для входа в приложение и получение реквизитов счета карты
Добрый вечер! 16.07.2025 года мне потребовались реквизиты счета карты "Халва". Поискала в мобильном приложении Совкомбанка, но самостоятельно не смогла найти, поэтому написала в...
Быстро и профессионально решили проблему!
С августа 2024 года являюсь активным клиентом Совкомбанка. Ежедневно пользуюсь картой «Халва» с подпиской "Халва. Десятка", открыт накопительный счет «Онлайн-Копилка». За все это...
Изменение названия города в платежном документе
01 июня 2025 года в 07:35 по московскому времени я обратился в чат приложения Совкомбанка с вопросом об изменении города указанного в платежном документе, т.к. указанный город не...