Возврат комиссии за перевод заёмных средств

16.07.2025 11:59
142
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня 16 июля 2025 в 9:33 я обратился в чат банка с просьбой вернуть комиссию за ошибочный перевод заёмных средств Со мной работали специалист Ш-ов Андрей, который проконсультировал меня и перевёл на главного специалиста Т-го Матвея После уточнения обстоятельств, в корректной, доброжелательной форме, мне предложили компенсацию в полном объёме. У меня сложилось впечатление, что специалисты очень клиентоориентированы и каждому клиенту уделяют столько времени и внимание я, сколько потребуется. Я признателен за понимание и поддержку. Я получил 100% компенсацию за комиссию.. Спасибо за тёплое, доброжелательное отношение. бж Приятно быть клиентом такого банка. Скриншоты переписки прилагаю
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-16T13:06:56+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
46 230
отзыва
45 729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Отзыв об операторе Совкомбанка

Оценка 5

16.07.2025 г. в 14:58 по местному времени Республики Хакасия обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом "За что забрали комиссию, ведь покупка была совершена в магазине... Читать полностью

16.07.2025

Удивил клиентоориентированностью

Оценка 5

Пользуюсь картой халвой и в прошлом году подключил рассрочку 10 месяцев с условиями если выполню требуемые параметры то есть 5 покупок на 10 тр ежемесячно, то банк вернёт комиссию... Читать полностью

16.07.2025

Консультация в онлайн чате

Оценка 5

Сегодня 16.07.2025 в 0.40 увидела баннер с акцией Жаркое лето,открыла и решила принять участие,нажала активировать акцию,и тут же пришло сообщение от банка,акция активирована и вам... Читать полностью

16.07.2025

Оплата услуг

Оценка 5

Здравствуйте возникла такая ситуация заказывая товары у партнёра по карте халва и произведя оплату , кэшбэк не зачислен , обратился в чат , Где мне объяснили , что я произвел... Читать полностью

16.07.2025

Удобно

Оценка 5

Обратился 23 июня 2025 в чат уточнить по поводу осаго оплаты в рассрочку, как и где необходимо платить. Оператор в-ва Катерина подключилась быстро, и проконсультировала что оплата... Читать полностью

15.07.2025

Решение вопроса об уменьшении лимита карты рассрочки

Оценка 5

15.07.2025 в 14:13 обратилась с онлайн-чат поддержки Совкомбанк для уменьшения лимита по карте рассрочки Халва. Оператор Г-ва Надежда оперативно подключилась и помогла решить... Читать полностью

15.07.2025

Халва Десятка

Оценка 5

15. 07. 2025 г.в 13.09 я обратилась в чате к оператору с вопросом о продлении подписки " Халва Десятка", так как не было понятно, каким способом будет произведена оплата за услугу... Читать полностью

15.07.2025