Смена данных паспорта

16.07.2025 12:14
133
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

После замены паспорта не было возможности добраться до отделения банка Совкомбанк, недавно узнала, что всё можно сделать через чат онлайн ,для этого отправила в чат четыре фото, через 5 минут данные обновили. Спасибо Совкомбанку за оперативную работу. Очень порадовало что мой визит в банк отменяется.Это круто.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-16T13:06:53+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
46 230
отзыва
45 729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Списание пособия

Оценка 5

14 июля 2025 года мне на карту была зачислена пенсия и пособие по уходу за пожилым человеком. Но прошло несколько минут и сумму по уходу у меня списали с формулировкой "возврат". Я... Читать полностью

16.07.2025

Решение вопроса начисленной комиссии

Оценка 5

16 июля обратилась в чат через приложение Совеомбанка, где был задан вопрос о начисленной комиссии в графике платежей. Информация представленная приложением была не полной и... Читать полностью

16.07.2025

Баллы за оценку магазинов

Оценка 5

16 июля 2025 г., в 12:05 я позвонил на горячую линию Совкомбанка. Мне ответил Евгений. Я задал ему вопрос по поводу начисления баллов за Оценку Магазинов - партнёров, в которых я... Читать полностью

16.07.2025

Помогли активировать промокод и рассказали о способе оплаты с рассрочкой

Оценка 5

Обратился в чат через мобильное приложение 14.05.2025 с просьбой пояснить, каким образом я могу реализовать имеющийся у меня промокод. Оператор Алиса оперативно подключилась и... Читать полностью

16.07.2025

Отзыв о банке Совкомбанк

Оценка 5

Здравствуйте, 16 июля в 7.37 по московскому времени, написала в чат поддержки банка, по вопросу рассрочки в магазинах партнерах, в честь дня рождения давали такую возможность... Читать полностью

16.07.2025

Оператор помог мне с переводом денег

Оценка 5

Здравствуйте,08 июля в 21час 31минуту,я обратилась в онлайн чат в мобильном приложении карты Халва с вопросом,мне нужно было узнать,про денежные переводы с карты на карту. Мне... Читать полностью

16.07.2025

Благодарю за содействие сотрудника банка

Оценка 5

Сегодня обратилась к сотруднику Совкомбанка,вопрос состоял об изменении номера телефона для переводов и сотрудник с удовольствием, без каких-либо ограничений и отговорок помог мне... Читать полностью

15.07.2025