Информация

17.07.2025 15:25
159
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Несмотря на то что мне не понравилось новое оформление личного кабинета в Совкомбанка после обновления , сотрудница очень постаралась объяснить ситуацию и попыталась помочь и объяснить где можно найти данную информацию которая мне нужна , и то что от неё не зависит оформление личного кабинета на сайте

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-20T19:10:34+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С каким вопросом вы обращались в банк? 25.07.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-226522237352
2025-07-20T21:03:41+03:00
По поводу как можно откатить обновление приложения халва назад, т.к. обновленная версия хуже предыдущей
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-17T16:05:31+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
49 842
отзывов
49 173
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Мобильное приложение

Оценка 5

25.07.2025г обращалась на горячую линию с вопросом установки приложения на IOS. Моментально соединили с оператором, что очень похвально,не пришлось ждать как в других банках. Очень... Читать полностью

25.07.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

23 июля в 14-00 обратилась в чат совкомбанка в мобильном приложении с просьбой помочь оплатить ком услуги с помощью Кю ар кода ( ранее так не платила и самостоятельно не... Читать полностью

23.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в чат по вопросу установки приложения совкомбанк. Один оператор перевал без слов, и только второй оператор решил мой вопрос, выражаю благодарность сотруднику Тимофею Л... Читать полностью

22.07.2025

Консультация по акциям и скидкам карты "Халва" в Выгоде+

Оценка 5

Добрый вечер!  21 июля 2025 года я активировала акцию от партнера Совкомбанка в мобильном приложении, однако, как ей воспользоваться не разобралась. Уяснила только, что надо... Читать полностью

21.07.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Оперативно сегодня решили вопрос по смене паспортных данных. Андрей Л-в помогал в чате в сложившейся ситуации. Все быстро загрузили в требуемом формате. Затем уведомили , что вся... Читать полностью

21.07.2025

Помогли установить пин-код по карте Халва

Оценка 5

Здравствуйте, в мае месяце оформил карту Халва и столкнулся с проблемой установки пин-кода в мобильном приложении Совкомбанка! Отсутствовала позиция смены пин-кода в мобильном... Читать полностью

21.07.2025

Замена старого номера телефона на новый

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Юлию Н-ну, она мне помогала и направляла как правильно загружать документы , чтобы поменять старый номер телефона на новый было нелегко , но Юлия мне... Читать полностью

21.07.2025