Профессионально, четко, по-человечески - спасибо!

17.07.2025 17:32
133
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хочу выразить благодарность банку и особенно сотруднику Ивану за высокий уровень сервиса и человеческий подход. Недавно стал клиентом банка. В один из дней мне позвонил сотрудник Иван с предложением по кредиту. Меня заинтересовали условия, но тогда я попросил перезвонить позже. Не дождавшись его звонка, сам связался с ним — мы попытались оформить заявку, но в первый раз пришёл отказ. Иван всё грамотно разъяснил, спокойно объяснил причины, без давления и навязывания. Через день, как и договаривались, Иван перезвонил в точно назначенное время и предложил попробовать ещё раз. Несмотря на плохую связь с моей стороны, он терпеливо повторял важную информацию, спокойно ждал, пока я всё услышу и пойму. Все моменты объяснял простыми словами, помогал сориентироваться, не торопил и вёл диалог уважительно и чётко. В итоге — всё получилось. Оформление прошло успешно, и я остался доволен не только продуктом, но и тем, как именно со мной работали. Такие сотрудники, как Иван, — большая ценность для банка. Спасибо за внимательное отношение, поддержку и профессионализм!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-17T18:05:23+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли сделать ваш опыт обслуживания приятным! Обещаем дальше совершенствовать наши продукты и услуги, чтобы помогать вам достигать ваших финансовых целей с максимальным удобством. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
47 128
отзыва
46 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Решение проблемы с погашением кредита

Оценка 5

Хочется выразить благодарность специалисту Ш-ой Екатерине Очень быстро, оперативное я бы даже сказала решила мой вопрос 18.07.25 был плановый день списания средств по кредиту... Читать полностью

18.07.2025

Процент по вкладу

Оценка 5

Я обратилась 18 июля 2025 года в 10-43 в совкомбанк по вопросу процента по вкладу. Сразу ответил оператор И-в Никита. Меня интересовал вопрос добавочный процент к вкладу за... Читать полностью

18.07.2025

Восстановление лимита

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Р-ву Дарью за помощь в решении вопроса. Несколько дней предыдущие сотрудники не могли отправить правильно обращение в тех отдел и решить вопрос... Читать полностью

18.07.2025

Быстрое решение

Оценка 5

Спасибо большое за быстрое решение моего обращения. Обратился 18.07.25 в 13-02 в онлайн чат для досрочного частичного погашения по кредиту. Бот отвечает по стандартам что спишут по... Читать полностью

18.07.2025

Возрат процентов

Оценка 5

Добрый вечер,хочу выразить огромную благодарность менеджерам Глебу и Тимуру за помощь в решении моей проблемы,я брала кредит несколько лет назад с возратом процентов при условии... Читать полностью

16.07.2025

Благодарю за консультацию!

Оценка 5

Обратилась в контакт-центр с просьбой убрать номер из прозвонки банка с предложением оформить кредит (так как просто уже некомфортно стало от последнего звонка специалиста, которая... Читать полностью

16.07.2025

Благодарность менеджеру чата Елене за решение вопроса

Оценка 5

В день погашения по крелиту и карте по системе СБП перечислила деньги, но они зачислились на счет давно забыиоц карты, самостоятельно с погашением я справится не могла, переживала... Читать полностью

16.07.2025