Обращение в Совкомбанк через онлайн-чат

17.07.2025 18:48
152
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обратилась в Совкомбанк 1 июля 2025 года для рассмотрения вопроса по возврату средств за авиабилеты. Сотрудник банка С-ва Ульяна составила заявление на услугу чарджбек. Общением с сотрудником банка осталась довольна. Мое заявление было рассмотрено в кратчайшие сроки и уже 6 июля пришел ответ от банка по моему вопросу. Благодарю банк и его сотрудника за внимательное отношение, вежливое общение, желание помочь и быструю обратную связь.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-17T19:05:35+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
47 128
отзыва
46 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Решение проблем с техническим овердрафтом по дебетовой карте и отсутствием промокодов за отзывы в приложении Совкомбанка

Оценка 5

9 июня 2025 года я совершил покупку в Озон, оплатив дебетовой картой Совкомбанка, а вечером того же дня отменил её, так как нашёл вариант лучше. Озон практически моментально вернул... Читать полностью

18.07.2025

Общение с оператором

Оценка 5

Хочу отметить вежливую и оперативную работу сотрудников онлайн чата 15 июля 2025 случайно подключила услугу Халва Десятка и сразу попросила её отключить  Мне ответил оператор Б-в... Читать полностью

18.07.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

      Здравствуйте, я не так давно оформил карту данного банка. При получении карты сотрудники всячески ее нахваливали и особенно настойчивы были в просьбах о подключении подписки... Читать полностью

18.07.2025

Отличный банк, с максимальной лояльностью к клиентам

Оценка 5

18.07.25 я обратился в чат, с вопросом почему мне не пришли баллы по акции возврат подписки халва 10-ка. в скоре оператор пояснил, что условии акции изменились, но сразу же... Читать полностью

18.07.2025

Списание денежных средств с комиссией

Оценка 5

18.07 в 13:50 через чат в онлайн банке я обратилась с вопросом по поводу списания денежных средств которые заметила только сегодня, на связь вышла С-ва Анна и подробно помогла... Читать полностью

18.07.2025

Замена карты

Оценка 5

Давно и активно пользуюсь картой халва совкомбанка, доволен , и условиями , и партнерами банка. пользовался , видимо, настолько активно, что с карты отклеилась магнитная полоса и... Читать полностью

18.07.2025

Перевели без проблем покупку, как покупка у партнера

Оценка 5

После покупки, по непонятной мне причине в мобильном приложении данная покупка отобразилась, как обычная, а не как у партнёра. Таким образом я не смогла возместить накопленные... Читать полностью

18.07.2025