17.07.2025г. в чате мобильного приложения я обратилась с вопросом о повышенном кешбеке. Ситуация сложилась такая. Я приобрела несколько видов товаров в магазине партнере на сумму 53364 руб. Начислили кешбек за покупку 5336 баллов.И следом я активировала промокод по программе 5*10. Начислили ещё 5000 баллов. Но через два дня мне пришлось сдать один товар обратно в магазин по браку на сумму 18999 руб. И когда магазин вернул мне эту часть денег из общей суммы покупок ,повторюсь на сумму 53364 руб., повышенный кешбек 5000 баллов исчез. Сказать что я расстроилась,ничего не сказать. Ни на что не надеясь написала в чат поддержки. Работала со мной Ж-ва Анастасия С. Отреагировала быстро. Сама создала заявку по мо моему вопросу в банк. Тут же по смс пришло мне сообщение,что банк взял в работу мою заявку. И уже утром 18.07.2025 я увидела ответ банка,что мне пошли навстречу и решили вопрос. И баллы появились!!! Спасибо большое за оперативность и индивидуальный подход. Пользуюсь услугами Совкомбанка давно. И ни разу не пожалела. Очень довольна. Ещё раз благодарю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Совкомбанк. С заботой о клиентах!
С октября 2024 года пользуюсь Халвой, когда участвуя в акции Миллион на инвестиции заработала 49 253 балла. В конце июня открыв приложение я увидела в списке партнёров магазин ДНС...
При переводе 20000 рублей с кредитной карты какой процент будет удерживать банк?
16.07.2025 года в 11.38 Я обращался за помощью к сотрудникам Совкомбанка. чтобы узнать какой процент берётся за перевод заёмных средств с кредитной карты *халва* . В течение...
Сотрудник помог уменьшить лимит по кредитной карте
18.07.25 года обратилась в онлайн чат Совкомбанка с просьбой уменьшить лимит по кредитной карте. Сотрудник Арсений задал уточняющие вопросы, объяснил, что при уменьшении лимита...
Помогли решить проблему
Я обратился в чат поддержки 18 июня В 21:28 Нужно было отключить функцию кредитный доктор Анна помогла все сделать быстро и без всякой воды Я доволен ее работой и качествои...
Оплата товара
Обращение по поводу оплаты сертификата заёмными средствами у партнёра банка - уточнения по поводу комиссии, наличие или отсутствие рассрочки с подключённой платной услугой...
Начисление и размер кэшбэка при оплате собственными средствами картой "Халва"не у партнеров банка
Сегодня, 18 июля 2025 г в 12:50 я обратился в чат банка за консультацией, какой кэшбэк начисляется при оплате картой халва собственными средствами у партнеров банка и не у...
Помогли разобраться с нюансами подписки Халва Десятка
Здравствуйте! Хотел бы оставить положительный отзыв оператору онлайн-чата Совкомбанка Г-ву Николаю. Только недавно оформил карту Халва, подключил подписка Халва Десятка, но по...