Банк не дает возможность погасить кредит доставшийся в наследство
Я вступила в наследство, но также унаследовала долг в Почта Банке банках. Пришла со всеми оригиналами документов в отделение(паспорт, свидетельство о наследстве, свидетельство о смерти), чтобы полностью закрыть долг. Документы отсканировали, создали заявку и отправили на проверку. Из банка после проверки документов пришел ответ, что наследственные права не подтверждены. Позже я узнала на горячей линии, что причина в том, что в Свидетельстве о наследстве данный счет не указа в разделе наследуемого имущества. Но это кредит или кредитная карта (я точно не знаю). Задолженность по кредитным продуктам не является наследуемым имуществом, поэтому информация о такой задолженности в свидетельстве не указывается. Свидетельсвто о наследсве подтвержает, что я являюсь наследников, и соответсвенно наследником долгов по закону тоже являюсь. На горячей линии вопрос не получается решит, говорят опять ехать в банк, теперь писывают новую процедуру. Связаться с банком, кроме как приехать в отделение или позвонить на горчую линию, я не могу, так как, к счастью, не являюсь клиентом банка. Я прошу предоставить мне письменный ответ, описать пошагово дальнейшие дейсвия (какие я должна предоставить документы и в какие сроки будут произведены те или и иные дейсвия). Все сотрудник дают разную инфомацию, а ездить регульрно в банк у меня нет возвожности. Юридическому отделу стоит внимательнее ознакомиться с законами, чтобы не гонять клиентов по нескольку раз в отделение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах Почта Банка
Человеческое отношение, решение проблемы
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы...
Прошу возобновить мне гарантированную ставку
Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года...
Решение проблемы
Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась...
Отзыв
Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал...
Гарантированная ставка по кредиту
Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с...
Просрочил на один день
Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась...
Впечатления о банке
26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и...