После покупки, по непонятной мне причине в мобильном приложении данная покупка отобразилась, как обычная, а не как у партнёра. Таким образом я не смогла возместить накопленные мною бонусы. Пришлось 16 июля в 11-00 обратиться за помощью в чат мобильного приложения. По опыту знаю, что если возникают какие-то проблемы, то составляется обращение и через несколько дней приходит на него ответ. В этот раз сотрудник Ив-ов Никита узнав мой вопрос, минут через 15 вернулся в чат и сказал, что он мою покупку самостоятельно перевел в раздел, Покупка у партнера и я могу сразу же ее возместить бонусами. Была приятно удивлена такой оперативности и профессионализмом данного сотрудника. Обращение мне не пришлось составлять, а я тут же смогла покупку возместить ранее накопленными бонусами. Сотруднику спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Клиентоориентированность
Здравствуйте, я не так давно оформил карту данного банка. При получении карты сотрудники всячески ее нахваливали и особенно настойчивы были в просьбах о подключении подписки...
Замена карты
Давно и активно пользуюсь картой халва совкомбанка, доволен , и условиями , и партнерами банка. пользовался , видимо, настолько активно, что с карты отклеилась магнитная полоса и...
Начисление бонусов
Впервые начала пользоваться картой Халва. Не получалось разобраться в приложении и активировать бонусы по акции за совершение первой покупки по карте. Написала в чат 18 июля 2025 г...
Отзыв на Совкомбанк
Добрый день! Не могла оплатить товар, выходила ошибка. Написала о своей проблеме в чат, виртуальный помощник сразу определил причину-не подключено смс информирование. Далее к чату...
Возврат средств
Здравствуйте, совершил покупку на маркетплейсе - озон. Товар пришел весь с браком. Оформил возврат(возврат одобрили, в приложении маркетплейса - озон), деньги - все не приходили на...
Оперативность и честность
03.07.2025 я через банкомат Сбербанка хотела внести деньги на карту Совкомбанка.Банкомат выдает на экран ошибку и захватывает мои деньги. Позвонила по телефону на банкомате, бот...
Замена паспортных данных
Оператор ответил очень быстро и быстро помог мне заменить мои па тоспортные данные . Всем советую этот банк. Обратился я в поддержку в 21:13 17 июля и уже в этот же день в 21...