Совкомбанк. С заботой о клиентах!

18.07.2025 17:17
203
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С октября 2024 года пользуюсь Халвой, когда участвуя в акции Миллион на инвестиции заработала 49 253 балла. В конце июня открыв приложение я увидела в списке партнёров магазин ДНС. Совершив покупку на 50 000 руб. я рассчитывала на повышенный кешбек в размере 10%, однако начислились только 2%. Дело в том, что я не посмотрела список магазинов перед покупкой, в моем городе их не было. Написав 18.07.2025 в 20.00 в чат я попросила начислить недостающие баллы, не особо надеясь на положительный результат, так как сама не посмотрела изначально все условия. Однако, главный специалист Евгений Г-ко сразу разобрался в ситуации и вошёл в мое положение, начислив недостающие 4000 баллов. Не покривлю душой, если скажу, что так лояльно к клиентам, как в Совкомбанке не относятся ни в одном из банков, где я ещё обслуживаюсь. Огромная благодарность всей команде и процветания банку.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-18T18:01:58+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
47 128
отзыва
46 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

При переводе 20000 рублей с кредитной карты какой процент будет удерживать банк?

Оценка 5

16.07.2025 года в 11.38 Я обращался за помощью к сотрудникам Совкомбанка. чтобы узнать какой процент берётся за перевод заёмных средств с кредитной карты *халва* . В течение... Читать полностью

18.07.2025

Сотрудник помог уменьшить лимит по кредитной карте

Оценка 5

18.07.25 года обратилась в онлайн чат Совкомбанка с просьбой уменьшить лимит по кредитной карте. Сотрудник Арсений задал уточняющие вопросы, объяснил, что при уменьшении лимита... Читать полностью

18.07.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

Я обратился в чат поддержки 18 июня  В 21:28  Нужно было отключить функцию кредитный доктор  Анна помогла все сделать быстро и без всякой воды  Я доволен ее работой и качествои... Читать полностью

18.07.2025

Оплата товара

Оценка 5

Обращение по поводу оплаты сертификата заёмными средствами у партнёра банка - уточнения по поводу комиссии, наличие или отсутствие рассрочки с подключённой платной услугой... Читать полностью

18.07.2025

Начисление и размер кэшбэка при оплате собственными средствами картой "Халва"не у партнеров банка

Оценка 5

Сегодня, 18 июля 2025 г в 12:50 я обратился в чат банка за консультацией, какой кэшбэк начисляется при оплате картой халва собственными средствами у партнеров банка и не у... Читать полностью

18.07.2025

Помогли разобраться с нюансами подписки Халва Десятка

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы оставить положительный отзыв оператору онлайн-чата Совкомбанка Г-ву Николаю. Только недавно оформил карту Халва, подключил подписка Халва Десятка, но по... Читать полностью

18.07.2025

Благодарность оператору контактного центра

Оценка 5

Я Р-на Ольга В. 16.07. 2025г. в 20час. позвонила на горячую линию Совкомбанка. Вопрос был такой. Я не могла привязать карту Халва для оплаты по умолчанию доставки из магазина... Читать полностью

18.07.2025