Ответ на вопрос по поводу категории кэшбэка

18.07.2025 17:41
191
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18 июля в 17:09 я написал в чат Совкомбанка по поводу категории электроника.Просто сегодня я только оформил карту и мне выпала категория 4% на электронику,а мне как раз нужно купить телефон(думаю купить либо в этом месяце либо вначале августа).И возник такой вопрос,а покупка телефона в салоне относится к этой категории? В 17:10 что довольно быстро мне ответил оператор М-ва Елена.Она написала что кэшбэк действует на магазины электроники и бытовой техники.Я рад что смогу получить хороший кэшбэк за свою покупку когда куплю свой телефон. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-18T18:01:33+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
47 128
отзыва
46 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо менеджеру отвечающего в чате в мобильном приложени банка М-вой Елизавете. Сегодня 18.07.25 в 17.40 обратилась с вопросом столь частых звонков представителей Совкомбанка. У... Читать полностью

18.07.2025

Перевели без проблем покупку, как покупка у партнера

Оценка 5

После покупки, по непонятной мне причине в мобильном приложении данная покупка отобразилась, как обычная, а не как у партнёра. Таким образом я не смогла возместить накопленные... Читать полностью

18.07.2025

Комиссия за минимальный платеж

Оценка 5

Здравствуйте. Вчера произошло списание в банке 1005₽ по комиссии за мин.платеж, хотя я уже досрочно погасила весь долг. Решить вопрос мне помогла сотрудница банка Б-ва Марина.Вчера... Читать полностью

18.07.2025

Отключение автоплатежа по СБП

Оценка 5

Необходимо было отключить автоплатеж по сбп или помочь найти где его можно отключить. В другом сервисе сказали, т.к. платёж по СБП, они отключить не могут и нужно обратиться в свой... Читать полностью

18.07.2025

Уточнение отчетного периода по «Халве» и получение справки

Оценка 5

Добрый день! 17.07.2025 года я обратилась в чат-поддержку мобильного приложения Совкомбанка: мне необходимо было понять даты моего расчетного периода по карте "Халва". В чате мне... Читать полностью

18.07.2025

Кешбек

Оценка 5

Я обратился в чат поддержки ( в моб.приложении) о не зачисление мне за покупку собственными средствами кешбека. Обратился я 17.07 в 9:28, на связь мне вышла представитель банка... Читать полностью

18.07.2025

Обновление данных

Оценка 5

Я обратилась 18.07.25 в 10.11 по времени в онлайн чат , со мной работала Василина С-ва . Мне нужно было обновить данные , без визита в банк быстро и оперативно , обновила мне... Читать полностью

18.07.2025