Закрыл счёт при помощи чата ,очень качественный сервис ,поддержка,после обращения появились приятные чувства

19.07.2025 09:45
159
Оценка
5
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 19.07.2025 ,решил закрыть счёт в газпромбанке ,по семейным обстоятельствам ,чтобы открыть новый счёт и карту Газпромбанка.как это заделать в приложении я разобраться не смог ,в виду отсутствия опыта в использовании приложения ,написал в чат ,пригласил оператора,через пару минут оператор Карина уже занималась моим вопросом ,спросила на какой счёт переводить средства если будут поступать на тот счёт который закрывается .я скинул информацию другого счёта .и уже оператор Екатерина составила заявление на закрытие счёта .

Работа чата поддержки банка ,вызывает чувство ,уважения ,и благодарности ,за столь современный ,оперативный ,подход к моему вопросу 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-21T12:28:03+03:00
Уточните, пожалуйста, был ли закрыт счет? Оценку засчитали.
user-498017852122
2025-07-21T12:33:10+03:00
Мы с оператором составили заявление на закрытие счёта ,и процедура закрытия началась ,длиться она 30 дней ,но всё что от меня нужно было заделать чтоб счёт закрылся ,я с помощью оператора чата поддержки зделал ,да счёт будет закрыт в течении 30 дней ,такая процедура закрытия счёта
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-19T10:47:38+03:00
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Нам очень приятно, что что вы отметили преимущества обслуживания в Газпромбанке. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
8 740
отзыва
8 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Работа сотрудника отделения

Оценка 5

Благодарю сотрудников отделения г. Дзержинска Нижегородской области! Грамотные специалисты, вежливое обращение, желание помочь в решении вопроса, с которым обратилась... Читать полностью

20.07.2025

Один из лучших банков, очень понравилось обслуживание!

Оценка 5

14.07.2025 Получал Дебетовую карту Газпромбанка  Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка, С-ву Дмитрию, за отличное обслуживание и профессионализм при... Читать полностью

19.07.2025

Спасибо сотруднику Олесе

Оценка 5

Спасибо большое, Олесе представитель банка смог привезти карту в удобное время, не смотря на то, что доступный диапазон 9:00-18:00, а в это время я бы никак не смог. Девушка... Читать полностью

19.07.2025

Получил дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день, 16.07.2025 в 15:09 встретился с представителем банка. Юля помогла оформить карту и разобраться в приложении банка, рассказала, какие есть фунДобрый день! 16.07... Читать полностью

18.07.2025

Карты

Оценка 5

Собираюсь в Армению, есть карта мир, хотела узнать работает ли она там, написала ВК 18.07 в 16:14, как обычно, ответили быстро, через 2 минуты. Сперва уточнила работают ли карты UP... Читать полностью

18.07.2025

Комиссия

Оценка 5

Обратилась в группе в соц.сетях по поводу комиссии за замену дебетовой карты. Ответили быстро. Предложили сообщить о своей ситуации на электронную почту. Решили вопрос о возврате... Читать полностью

17.07.2025

Доставка карты

Оценка 5

Здравствуйте. Заказал карту для зарплаты. Работаю водителем в Пятерочке целый день, но курьер Газпромбанка подстроилась под мой график и во время, к выбранному месту привезла мне... Читать полностью

17.07.2025