Обновление паспортных данных при получении нового паспорта

19.07.2025 11:48
152
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19 июля я обратилась в онлайн чат в мобильном приложении Совкомбанка с вопросом как заменить паспортные данные при получении нового паспорта. Мне тут же была выслана подробная инструкция по замене паспортных данных. Как только были мною отправлены фото с новыми данными,со мною связался сотрудник Юлия Н. Буквально за несколько минут данные были уже заменены.Очень порадовало такое быстрое решение моего вопроса.Особенно порадовало ,что вопрос решился без посещения офиса банка,что потребовало бы гораздо большее количество времени.Все инструкции были представлены чётко и доступно! Отличная налаженная работа банка!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-19T13:06:53+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
47 412
отзыва
46 691
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору Юлии за профессиональную помощь

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю признательность оператору Юлии Ю-о за оперативную и исчерпывающую консультацию! Сегодня, **20 июля 2025 года в 09:21**, у меня возник вопрос о конвертации... Читать полностью

20.07.2025

Спасибо, что быстро помогли поменять данные паспорта

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась с целью обновления паспортных данных, чтобы в дальнейшем меня могли проконсультировать по моему вопросу. Меня переключили на оператора Алину И-ну... Читать полностью

19.07.2025

Халва десятка

Оценка 5

12.07 с меня сняли деньги за подписку Халва 10. Я удивилась, так как сама ничего не подключала. Написала в чат и отключила подписку. Со мной общались разные операторы. Значок халва... Читать полностью

19.07.2025

Подсказали, где найти реквизиты

Оценка 5

Добрый день. Мне понадобились реквизиты счета, который привязан к карте халва, для предоставления в организацию для осуществления платежа. Я и в старом то приложении не знала где... Читать полностью

19.07.2025

Решение вопроса по кэшбэку

Оценка 5

19.07 были крупные покупки и встал вопрос с одной карты делать или нет,но времени было мало сделал с одной карты,увидел сверх нормы кэш бэк максимальный 5 тыс у меня было 5888... Читать полностью

19.07.2025

Помощь в решении вопроса по кэшбэку

Оценка 5

4 мая обратилась в чат для возврата кэшбэка по покупке. Всего было начислено 4% вместо 10. Менеджер С-ая Сергей разобрался в вопросе и вернулся весь кэшбэк, оказывается необходимо... Читать полностью

19.07.2025

Решили проблему с наложением ареста на счета

Оценка 5

ФССП наложили арест на счета в Совкомбанке, принимая во внимание тот факт, что задолженность у меня отсутствует, а существующая оплачена была в полном объеме. Консультант дал... Читать полностью

19.07.2025