Хотите халтуру или желаете, чтобы о вас вытерли грязные ноги, то обратитесь в онлайн чат совкомбанка

19.07.2025 14:41
132
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Сегодня утром получил из банка уведомление в своём мобильном приложении. 

Ранее неоднократно, мягко говоря, а вернее миллион раз просил избавить меня от навязывания ненужных и агрессивных кредитов, займов, просрочек и тп. Мне регулярно совкомбанк наглр врал и продолжал под всякими предлогами это творить : то операторы слепые, то глухие, то др. 

Но я как-то смерился с этой наглой политикой банка, ведь они и за 1 копейку готовы удушить любого. 

Я привык к волоките и другим пророкам Совкомбанка, но после получения упомянутого уведомления решил обратиться в онлайн чат за поддержкой и уточнить, что они в этот раз хотят. 

На связь вышла клерк банка - госпожа Самохина Татьяна, которая сразу проигнорировала мою просьбу, ответить конкретно применительно меня, а не в общем и не абстрактно. 

Получив общую и не интересную для меня халтуру, я попросил Татьяну перевести диалог на грамотного специалиста онлайн чата Совкомбанка, но мне она отаетила отказом. 

Мне пришлось принести ей извинения за то, что я её потревожил своей просьбой о поддержке и помощи. 

Также прошу и банк извинить меня, я не знал, что вы не способны на элементарную поддержку или просто на человеческое общение. 

Я понимаю, что вам плевать на вопросы вашего клиента, но просил бы вас не высылать мне уведомления на которые ваши лучшие кадры не знают ни чего, а также в очередной раз прекратить навязывать не нужные мне продукты вашего банка. 

Я виноват, что обратился к вам за поддержкой, но рассчитывал на нужную мне информацию, но ошибся. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-19T15:33:44+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Для нас очень важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание при обращении в службу поддержки. В ходе проверки установлено, что 19.07.2025 Вам поступило уведомление о том, что специальная программа лояльности «Бонус 5х10» для держателей карты «Халва» завершается 31 августа 2025 года. До этой даты Вы можете воспользоваться наградой и получить дополнительный кэшбэк или месяцы рассрочки. Данное уведомление было направлено всем владельцам карты "Халва", которые подключили программу "Бонус 5х10". Оно является частью информационной рассылки от Банка, и не содержит маркетинговых предложений по оформлению новых продуктов Банка. При обращении в чат 19.07.2025 сотрудник предоставил Вам подробную информацию о причинах отправки указанного уведомления. В соответствии с регламентом обслуживания, если вопрос находится в компетенции сотрудника, передача диалога другому специалисту не предусмотрена. После уточнения о том, требуется ли Вам дополнительная информация, диалог был завершен, так как Вы не ответили на вопрос и покинули чат. Дополнительно отметим, что Ваши контакты исключены из базы маркетинговых коммуникаций Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
47 128
отзыва
46 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстро решили проблему

Оценка 5

Я сегодня 18 июля 2025 года в 12 часов 58 минут обратилась в чат в мобильном приложении банка, для того, чтобы мне отключили подписку Халва10. Мой вопрос был решён в кротчайшие... Читать полностью

18.07.2025

Является ли магазин партнером банка?

Оценка 5

16 июля 2025 года в 12-45 обратилась в чат Совкомбанка с вопросом, является ли магазин СБ К-ка партнером банка. Оператор Ф-ва Татьяна уточнила местонахождения магазина ( я... Читать полностью

17.07.2025

Кэшбэк от партнёрской сети

Оценка 5

Дата обращения: 16.07.2025 г., время: 18.56 Специалист банка: Ф-ов Олег Вопрос: не начислен кэшбэк от партнёра банка Обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с проблемой начисления... Читать полностью

16.07.2025

Отличная работа

Оценка 5

Обратилась 16 июля 2025 года с вопросом по актуализации данных паспорта в связи с заменой документа по достижению возраста. Оператор Анжела П-ва отлично проконсультировала, все... Читать полностью

16.07.2025

Изменение названия города в платежном документе

Оценка 5

01 июня 2025 года в 07:35 по московскому времени я обратился в чат приложения Совкомбанка с вопросом об изменении города указанного в платежном документе, т.к. указанный город не... Читать полностью

16.07.2025

Вот куда пришёл кэшбэк

Оценка 5

В совкомбанке кэшбэк начисляется баллами и что бы их перевести в рубли нужно нажать кнопку возместить и выбрать покупку в магазине-партнере и тогда баллы поступят на счёт. Я так и... Читать полностью

16.07.2025

Работа оператора

Оценка 5

Оператор К-на Наталья при обращении мной в онлайн чат, все мои вопросы по поводу списание средств с карты за подписку , разъяснила условия списания , даты указала когда будут... Читать полностью

16.07.2025