Например, якобы при частичном досрочном погашении кредита на сумму 20000 руб. срок задолженности уменьшился всего лишь на 3 месяца, что при моих ежемесячных платежах в размере 2400 руб. составило бы всего 7200 руб. частичного погашения ( то есть в три раза меньше внесённой суммы на досрочное погашение).
На сайте банка рассчитать изменение сроков при частичном досрочном погашение абсолютно невозможно. Условий расчёта тоже нет. Дважды обращалась с письменными обращениями в банк, с просьбой разъяснить ситуацию. Но ответы были издевательски неполными и по сути не соответствовали содержанию моих обращений.
Я намеревалась обратиться а Центробанк и Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав клиентов Соакомбанком. Поэтому 7 июля 2025 г. позвонила в банк, чтобы заказать письменные ответы для приложения к жалобам.
И совершенно случайно попала на специалиста Викторию (код агента 76****86), которая не только извинилась за сотрудников Соакомбанка, но и дала грамотную консультацию и предложила все-таки попробовать внести деньги на досрочное погашение, а потом уже писать жалобы.
Она терпеливо ждала, пока я смогу это сделать, и в результате срок задолженности сдвинулся на 9 месяцев ( как она предварительно и рассчитала). Последний звонок в 18-30 7.07.2025 г.. Я очень благодарна Виктории за компетентность, вежливость и терпение. Очень прошу отметить её работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Вопрос по рассрочке
Совершила покупку 19.07.2025 в 19:30 думая, что рассрочка будет 10 месяцев, так как магазин в списке партнеров банка. Но проверив, оказалось, что рассрочка всего 3 месяца...
Спасибо
Услуга была оказан дистанционно, быстро, понятно, без лишних проволочек. Оператор объяснила все нюансы и тонкости кредитования. Также были даны разъяснения о способах погашения...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику СОВКОМБАНКа Д-ко Игорю, за помощь в оформлении, одобрении и получении КРЕДИТА на карту ПРАЙМ+. Данный шаг для обращения в...
Решение проблемы с погашением кредита
Хочется выразить благодарность специалисту Ш-ой Екатерине Очень быстро, оперативное я бы даже сказала решила мой вопрос 18.07.25 был плановый день списания средств по кредиту...
Процент по вкладу
Я обратилась 18 июля 2025 года в 10-43 в совкомбанк по вопросу процента по вкладу. Сразу ответил оператор И-в Никита. Меня интересовал вопрос добавочный процент к вкладу за...
Восстановление лимита
Хочу поблагодарить сотрудника Р-ву Дарью за помощь в решении вопроса. Несколько дней предыдущие сотрудники не могли отправить правильно обращение в тех отдел и решить вопрос...
Быстрое решение
Спасибо большое за быстрое решение моего обращения. Обратился 18.07.25 в 13-02 в онлайн чат для досрочного частичного погашения по кредиту. Бот отвечает по стандартам что спишут по...