Полное дно и отсутствие клиентоориентированности
Участвовал в программе восстановления кредитной истории, для этого была открыта кредитная карта и подключена программа FinAdvice. С кредитной картой проблем не было, лимит открывался постепенно, как и было задумано, а вот программа FinAdvice совсем глухая. Данные не соответсвуют данным из кредитных бюро, в какой-то момент страница программа просто не нашла меня как пользователя, при всем этом банк продолдал списывать по 500₽ ежемесячно. Списание за программу производилось 20 числа каждого месяца, 19 июля 2025 я решил обратиться у чат с просьбой отключить программу, оператор ответил, что система не работает и попросил написать позже. Я обратился позже, на что некая Оксана оператор ответила, что плата за программу списана и попросила обратиться до 19 августа. Так как плата реально не была списана, я не понял в чем была проблема отключить программу? Даже если списана плата, банк может ее вернуть и отключить доступ к программе. Не остается сделать другой вывод, как только тот, что у банк в приоритете обман клиентов. Банк, нарушая закон о защите прав потребителей, не слышит клиента и не отключает программы и опции, которые добровольны. После данной ситуации я, естественно, принял решение закрыть все счета и карты и расторгнуть договор о комплексном банковском обслуживании. С таким дном не хочется иметь ничего общего. Посмотрите на лидеров рынка и задумайтесь о том, почему вам никогда не стать одними из них.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кредитка
Я давно знаком с МТС-банком. Пришло смс предложение на кредитку- заинтриговал Беспроцентный срок 111 дней. 24 июля обратился в офис г Туймазы, т.к. не получилось зайти в мобильное...
Кредитная карта
Я 22 июля 2025 г. Пришёл в мтс банк г. Туймазы, чтобы заплатить очередной платёж по кредиту. По талону попал к специалисту банка Ирине. Она помогла мне через банкомат заплатить...
Визит компетентного сотрудника
Добрый день, уважаемые представители банка. Недавно я впервые за два года решил заказать кредитную карту от МТС деньги, и пригласил представителя банка. Ко мне приехал уважаемый С...
Оперативное решение проблемы
Здравствуйте. Была необходимость закрыть кредитку, которой перестал пользоваться. В приложении не было кнопки для самостоятельного закрытия. Для этого я обратился в чат банка 12...
Получение кредитной карты "МТС Деньги"
Получение кредитной карты "МТС Деньги" от Матвея К-чи 20 июля стало не просто доставкой, а мощным стартом умной финансовой стратегии!Планируя крупную покупку, я искал инструмент...
Помощь с кредиткой
Матвей К-чи не просто доставил кредитку "МТС Деньги" 19 июля – он раз и навсегда закрыл главный страх новичка: "Как не переплатить?" Заказала карту 18 июля для крупной покупки...
Кредитная карта МТС банка
Всегда быстрое обслуживание в чате.Приложение удобное и функциональное. Операторы отвечают быстро и качественно.Я обратилась в чат 08 июля 2025 г. с просьбой о разъяснении до...