Обратилась в банк из-за повышения ставки по автокредиту на 6 пунктов из-за нарушения условий программы 5х10 по карте Халва. В июне я не выполнила условия программы, совершила 4 операции из 5 на сумму 9052 р. при необходимых 10000 р. Одна из причин по которой так случилось - близкий родственник (мама) попала в больницу с серьезным заболеванием и была выписана только 09.07.25. Было составлено несколько обращений через сотрудников кол центра и онлайн чата с просьбой вернуться в программу. Банк проявил высокую клиентоориентированность, учел мои трудные сложившиеся обстоятельства, и меня вернули в программу, понизив процентную ставку. Я очень благодарна сотрудникам кол центра, онлайн чата и С-й Маргарите за помощь в решении моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Программа бонус
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка за оперативную и квалифицированную помощь в решении моего вопроса по бонусной программе! Обратился через чат мобильного...
Вопрос по рассрочке
Совершила покупку 19.07.2025 в 19:30 думая, что рассрочка будет 10 месяцев, так как магазин в списке партнеров банка. Но проверив, оказалось, что рассрочка всего 3 месяца...
Снижение процентной ставки в изначальном виде
Добрый день! Проживаю в городе Кирове. Вчера обнаружил, что подписка - Халка. Десятка невыполнена мною из за этого моя ставка выросла на 6 %.На следующий день я поехал в офис на...
Кешбек по дебетовой карте
Сегодня 19.07.2025 года в 21:20 обратилась в чат чтобы мне объяснили про кешбек. Я узнала, что я могу сама выбирать 5 категорий на выбор. Я была очень удивлена раньше, я про это...
Проверила - всё верно!
17 июля 2025 г. я совершила покупку в аптеке "Озерки" (г. Новокузнецк, ул. Дружбы, 43). Согласно информации на сайте банка, это партнёр "Халвы". Однако бонусные баллы были...
Дебетовая карта
Добрый день друзья, сегодня в 15:00 я обратилась в чат Совкомбанка для решения вопроса по моей карте. Старая у меня заблокирована, поэтому попросила оператора оформить новую карту...
Подсказали, где найти реквизиты
Добрый день. Мне понадобились реквизиты счета, который привязан к карте халва, для предоставления в организацию для осуществления платежа. Я и в старом то приложении не знала где...