Дважды отказали в выдаче карты Халва

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы внимательно изучили Ваш опыт взаимодействия с нашим Банком и провели проверку по указанным моментам. Поясняем, что в соответствии с законодательством РФ кредитная организация вправе самостоятельно принимать решения о предоставлении или отказе в кредитовании, основываясь на внутренних процедурах оценки рисков и требованиях регуляторов. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и другие). Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. По результатам комплексной оценки Банк не всегда считает возможным открыть кредитный договор на запрашиваемых Клиентом условиях и оставляет за собой право предложить варианты кредитов, процентная ставка и сумма по которым могут отличаться от запрашиваемых. Банк в праве предложить альтернативное решение. Программа "Кредитный доктор" - это индивидуальная программа улучшения Вашей кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Данный продукт оформляется, при соблюдении условий кредитования, чтобы создать положительную кредитную историю в нашем Банке, и в будущем получить полноценный денежный кредит. Каждая кредитная заявка в рамках программы рассматривается индивидуально и основывается на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). Отметим, что Банк передает в Бюро кредитных историй информацию, которая характеризует исполнение субъектом кредитной истории принятых на себя обязательств по договорам займа и не устанавливает скоринговый балл. Кредитный рейтинг (скоринг) рассчитывается на основании совокупных данных о кредитах и займах. В случае соблюдения кредитных обязательств, отсутствии просрочек при погашении кредитных обязательств, Вы сможете повысить свой кредитный рейтинг и улучшить свою кредитную историю. В ходе проведенной проверки установлено, что 26.06.2025 в офисе Банка была сформирована Заявка на открытие карты «Халва». Сотрудник принял необходимые документы и направил Вышу заявку на рассмотрение. По результатам проверки в предоставлении кредитной карты «Халва» поступило отрицательное решение. На данный момент возможно рассмотреть альтернативное решение — кредит под залог имущества на выгодных условиях. Для предоставления подробной информации Вам поступил звонок от специалиста Банка, однако по данному предложению от Вас не было получено положительного решения. Так же в этот день Вами была сформирована Интернет-заявка, в рамках которой Вам поступило персональное предложение - программа «Кредитный доктор», помогает улучшить кредитную историю при соблюдении её условий. Важно подчеркнуть, что каждый сотрудник Банка нацелен на оперативную помощь Клиенту. Консультации сотрудниками была предоставлена в рамках установленных регламентов. При возникновении дополнительных вопросов, мы на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».