Дважды отказали в выдаче карты Халва

20.07.2025 22:08
95
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Моя история с Совкомбанком началась в ноябре 2024, когда Хоум Кредит передал мою дебетовую карту на обслуживание в Совкомбанк. Почитав про нюансы работы карты Халва, решил не оформить для покупок. 15 ноября 2024 обратился в офис и по итогу мне отказали в выдаче карты. Возможно из за того что у меня была ипотека. Но кредитный рейтинг и стаж работы был отличный. Полгода спустя 26 июня 2025 я повторно обратился в офис Совкомбанк для получения карты Халва. Проверив все данные и уже сфотографировавшись сотрудница банка озвучила, что банк отказывает мне в выдаче карты. Что очень странно т.к. кредитный рейтинг у меня выше 900 и никаких просрочек и задолженностей по кредитам у меня не было никогда. Кроме этого у меня нет действующих кредитов и ипотеки, только несколько кредитных карт, которые я хотел рефинансировать Халвой после получения. Сотрудница предложила мне программу "улучшения кредитной истории", а зачем ее улучшать если она итак отличная. После посещения отделения мне ещё позвонили из банка и предложили взять обычный кредит в залог квартиры или автомобиля, чтобы повысить шансы получения карты Халва. Отличные советы кредит дают, а кредитную карту нет, где логика? Зачем так рекламировать карту если добросовестный плательщик не может ее оформить, и в тоже время называть кредит. Совкомбанк возможно к лучшему по другим отзывам, что у меня нет вашей Халвы

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-23T17:02:50+03:00
Оценку не засчитываем на основании п 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-22T06:29:05+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы внимательно изучили Ваш опыт взаимодействия с нашим Банком и провели проверку по указанным моментам. Поясняем, что в соответствии с законодательством РФ кредитная организация вправе самостоятельно принимать решения о предоставлении или отказе в кредитовании, основываясь на внутренних процедурах оценки рисков и требованиях регуляторов. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и другие). Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. По результатам комплексной оценки Банк не всегда считает возможным открыть кредитный договор на запрашиваемых Клиентом условиях и оставляет за собой право предложить варианты кредитов, процентная ставка и сумма по которым могут отличаться от запрашиваемых. Банк в праве предложить альтернативное решение. Программа "Кредитный доктор" - это индивидуальная программа улучшения Вашей кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Данный продукт оформляется, при соблюдении условий кредитования, чтобы создать положительную кредитную историю в нашем Банке, и в будущем получить полноценный денежный кредит. Каждая кредитная заявка в рамках программы рассматривается индивидуально и основывается на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). Отметим, что Банк передает в Бюро кредитных историй информацию, которая характеризует исполнение субъектом кредитной истории принятых на себя обязательств по договорам займа и не устанавливает скоринговый балл. Кредитный рейтинг (скоринг) рассчитывается на основании совокупных данных о кредитах и займах. В случае соблюдения кредитных обязательств, отсутствии просрочек при погашении кредитных обязательств, Вы сможете повысить свой кредитный рейтинг и улучшить свою кредитную историю. В ходе проведенной проверки установлено, что 26.06.2025 в офисе Банка была сформирована Заявка на открытие карты «Халва». Сотрудник принял необходимые документы и направил Вышу заявку на рассмотрение. По результатам проверки в предоставлении кредитной карты «Халва» поступило отрицательное решение. На данный момент возможно рассмотреть альтернативное решение — кредит под залог имущества на выгодных условиях. Для предоставления подробной информации Вам поступил звонок от специалиста Банка, однако по данному предложению от Вас не было получено положительного решения. Так же в этот день Вами была сформирована Интернет-заявка, в рамках которой Вам поступило персональное предложение - программа «Кредитный доктор», помогает улучшить кредитную историю при соблюдении её условий. Важно подчеркнуть, что каждый сотрудник Банка нацелен на оперативную помощь Клиенту. Консультации сотрудниками была предоставлена в рамках установленных регламентов. При возникновении дополнительных вопросов, мы на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
48 001
отзыв
47 401
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Решение в вопросе о съёме комиссии 399₽, опция "Все и везде"

Оценка 5

22 июля в 12:30 обратилась в чат бот за помощью в решение вопроса о сьёме дополнительно средств. Благодарю за помощь оператора Владислава Г-ко. Он вник в суть моего вопроса(на... Читать полностью

22.07.2025

Помогли с начислением бонусов по акции за покупку

Оценка 5

Совершила покупку по кредитной карте, в дни акции. За покупку начисляются бонусы, которые мне к сожалению не начислили, хотя покупка была совершена. К-н Дмитрий помог решить данный... Читать полностью

22.07.2025

Обращение в онлайн-чат банка по "Халве"

Оценка 5

С утра пораньше, а конкретно, в 07:03 22 июля 2025 года, я обратился в Совкомбанк через чат- онлайн по вопросу условий кредитной карты "Халва". А там милая барышня по имени Анна... Читать полностью

22.07.2025

Использование промокода

Оценка 5

Получила промокод на 500 баллов,поскольку в текущем периоде был исчерпан лимит кешбека с подпиской Десятка,появились во,могу ли использовать промокод на 500 б в данном расчетном... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику службы поддержки банка за оперативность и профессионализм! Мой вопрос касался увеличения суммы платежа — специалист подробно разъяснил причины... Читать полностью

21.07.2025

Увеличение лимита заёмных средств

Оценка 5

Я обратилась в Совкомбанк с просьбой увеличить лимит заёмных средств на карте «Халва». Бот Катюша сразу же поняла мою просьбу и предложила начать заполнять заявку. После нескольких... Читать полностью

21.07.2025

Решил просто спросить про программу 5х10, а по итогу узнал все и сразу для себя 🤣

Оценка 5

Решил спросить про 5х10 потому что она заканчивает работу. В чате ответила З-в Арина за что отдельное спасибо. Такого толкового оператора давно не было на моей практике. Все... Читать полностью

21.07.2025