Ужасный сервис и работа бэк-офиса

Стал клиентов ГазПромБанка в первой половине 2025. Заманили премиальным сервисом СПОРТ World Class Gym.

Открыл депозиты на 5+ млн рублей для получения премиального статуса первого уровня пока есть действующий абонемент World Class Оружейная Москва. Через 3 месяца консьерж премиального сервиса озвучила в ходе консультации, что я не могу получить абонемент даже когда переведу оставшиеся средства и будет 6млн+ (2 ур) или даже 12 млн+ (3 ур) потому что банк изменил условия в начале года и добавил пункт - "действующим клиентам World Class Gym в течение последних 365 дней не предоставляется". Все предыдущие консультации в офисе на Цветном бульваре, мобильном приложении и колл-центре банка оказали неверными.

Ранее ещё подал заявку на премиальную кредитную карту 180 дней, написали в приложении рассматривают заявление в течение дня, но рассматривали 2 недели. Работаю официально в крупной организации. Звонили на работу, искали информацию, потом пригласили в отделение. Там заявили, что мой доход ниже заявленного на 30%, и отказали в выдаче карты, несмотря на мои пояснения что там спрашивается доход, что подразумевается совокупный, зарплатный бонус 25% и депозиты в их же банке и в другом, которые приносят ещё 35% сверх месячного дохода. То есть совокупный доход выше заявленного более чем на 30%. Но в офисе развели руками. Зря потратил время. В следующий рабочий день после отказа в выдаче мне снова звонили на рабочий стационарный номер телефона и спрашивали актуально мне ещё взять кредитную карту, ответил - карта больше не нужна, и меня записали как отказавшегося от заявки на кредитную карту.

Никому не рекомендую данный банк, консультации в 3х каналах неверные, качество сервиса ужасное, сроки по заявкам не исполняются, жалею что связался с ГазПромБанком. Через месяц закроется депозит, выведу деньги и закрою обслуживание с картой, на которой вынуждают хранить неснижаемый остаток 150тыс рублей) и к ним больше не вернусь и вам не рекомендую)