О решении недостоверно предоставленной информации по применению бонуса 5Х10

21.07.2025 12:42
99
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Совкомбанк опять не разочаровал.

Итак, пару дней назад оставлял отзыв о неприятном конфузе с применением промокода бонуса 5Х10, отзыв - тут https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12418755/

Хочу похвалить и поблагодарить Совкомбанк за оперативный ответ и чуткое отношение к простому, самому обычному своему клиенту. Были принесены извинения за получившиеся неудобства. Это приятно. И огрмное спасибо за бонус к моему дню рождения. Право, конечно, не стоило, но очень приятно, повторюсь, за человеческое отношение. В очередной раз убеждаюсь в том, что Совкомбанк, лучший банк, услугами которого я пользуюсь. А мне есть с чем сравнить (пользовался услугами 7 банков). Недаром и супруга пользуется и не зря его рекомендую и своим коллегам и знакомым. Это без лести, реально приятно, когда банк действительно делает все возможное для взаимовыгодного сотрудничества со своими клиентами.

Так же хочу отметить, что сегодня позвонил на горячую линию (21.07.2025г в 17:03 по Приморскому вермени - UTC +10) по вопросу применения еще одного имеющегося промокода, специалист Земфира стойко выслушала мои вопросы (объяснил ей о своей преидущей ситации и попросил объяснить все как дурачку), рассказала и объяснила. Правда ссылка от нее так и не пришла на отзыв, поэтому пишу инициативно. НО опять-таки, Земфира обратила внимание на то, что промокод действует с 20 июля по 8 августа, хотя в приложении указано, что действует до 20 августа. Хорошо, что уточнил.

Поэтому спасибо еще раз за заботу о клиентах.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-21T13:05:24+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за доверие! Ваши слова мотивируют нас на большие свершения. Обещаем продолжать развивать инновационные решения для вашего финансового комфорта. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
48 001
отзыв
47 401
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Ошибочно подключила подписку Халва 10

Оценка 5

Увидела интересную акцию на сайте, решила её подключить, но не дочитала, что подключится Халва 10 платно, сразу же добавилось списание в размере 399 в графике платежей. Обратилась... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность специалисту поддержки совкомбанк

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в мобильное приложение Совкомбанка 12 июня в 11:19. Интересовал вопрос по поводу промокода .Сначало отвечал бот , но быстро смогли соединить со специалистом... Читать полностью

18.07.2025

Оценка покупок по халве

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 18.07.25. Обратилась в чат с вопросом оценка покупок по халве. Быстро подключилась специалист М-на Айнара. Вопрос был такой, за покупку в пятёрочке начисляют... Читать полностью

18.07.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Я сегодня 18 июля 2025 года в 12 часов 58 минут обратилась в чат в мобильном приложении банка, для того, чтобы мне отключили подписку Халва10. Мой вопрос был решён в кротчайшие... Читать полностью

18.07.2025

Рассрочка

Оценка 5

Добрый день! 17.07.2025 в 17-40 обратился в поддержку банка по проблеме оплаты жкх заемными средствами с карты Халва. До этого всегда оплачивал своими средствами, и не понимаю... Читать полностью

17.07.2025

Является ли магазин партнером банка?

Оценка 5

16 июля 2025 года в 12-45 обратилась в чат Совкомбанка с вопросом, является ли магазин СБ К-ка партнером банка. Оператор Ф-ва Татьяна уточнила местонахождения магазина ( я... Читать полностью

17.07.2025

Кэшбэк от партнёрской сети

Оценка 5

Дата обращения: 16.07.2025 г., время: 18.56 Специалист банка: Ф-ов Олег Вопрос: не начислен кэшбэк от партнёра банка Обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с проблемой начисления... Читать полностью

16.07.2025