Точность и честность исполнения заявленных условий по начислению процентов на баланс средств на карте

В частном порядке удовлетворён грамотным лаконичным по сути вопросов, консультированием оператора Г. Александры в чате; а глобально результат такого консультирования опирается на чёткое исполнение Совкомбанком условий заявленных по «Дебетовой карте с начислением процентов на баланс средств» 

Карта у меня в пользовании уже несколько месяцев, но именно этот отчётный период я удерживал точную контрольную сумму для проверки верности правильности и честности начисления процентов на баланс карты; поскольку предыдущие месяцы у меня так или иначе было движение средств по карте... А в этом отчётном периоде я решил чётко придерживаться неснижаемого остатка для правильной проверки начисленных %.

Сегодня, (21 июля по окончании расчётного периода) мне были начислены проценты на баланс карты, и по моему мнению была недостача в начислении... Обратился в чат с подробным описанием проблемы и с приложением скриншотов: и баланса карты и начислений, и моих предварительных расчётов.

Замечу для понимания моих ожиданий, что в то время пока я прикладывал эти скриншоты и описывал вопрос, бот в чате пытался угадать с ответом на мои сообщения - для этого он на любое знакомое для него слово в моём тексте кидал мне какую-либо заготовку текста совсем невпопад, расспрашивал у меня какой же скриншот я ему посылаю (вобщем бестолковые записки бота – на которые не следует обращать внимание, чтобы нервы не трепать(((;

 в результате у меня возникли подозрения что и оператор подключившийся сейчас кучу вопросов мне будет дополнительных задавать…

Однако, вопреки моим опасениям подключившаяся оператор Александра попросила несколько минут на ознакомление с перепиской, и после этого выдала один исчерпывающий ответ - где она произвела расчёт; сумма начисления оказалась правильной и при этом она верно предположила в чём была ошибка моего расчёта - Я посчитал месяц июль 31 день а нужно было учитывать что расчётный период захватывал окончание месяца июня то есть 30 дней!

 Александра полностью ответила на мой вопрос ознакомившись со всей перепиской и скринами и не задавая никаких вопросов по второму кругу! - за что я ей очень признателен; а также конечно позитивное впечатление от чёткого исполнения банком всех условий по карте-все мои повторные расчёты с помощью подсказки Александры - убедили меня в честности и точности произведённых расчётов! 

Доволен в данной ситуации и работой оператора Г. Александры, и продуктом "Дебетовая карта с начислением процента на баланс средств", и точностью и честностью исполнения заявленных условий Совкомбанком!